Meine Mobilfunkrechnung ist falsch.

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Mobilfunkrechnung ist falsch. Mit BASE hatte ich als Grundlage für meine letzte Vertragsverlängerung 2 GB Datenvolumen vereinbart. Bei Umstellung auf o2 wurde meine Internet-Flat auf 1 GB zurückgesetzt und darüber hinaus eine Datenautomatik eingerichtet, die ich bei Vertragsverlängerung eindeutig abgelehnt hatte. Den Fehler habe ich bereits mehrmals! telefonisch an Ihre Mitarbeiter gemeldet. Zwischenzeitlich war das behoben. Nunmehr wird mein Datenvolumen nach 1 GB gedrosselt und im Monat November 2016 griff eine Datenautomatik, der ich nicht zugestimmt habe. Ich fordere den Betrag für diese Datenautomatik von Ihnen zurück und fordere Sie auf, mir ab sofort die zugesicherten 2 GB Datenvolumen wieder zur Verfügung zu stellen. Bitte bestätigen Sie mir den Zahlungsersatz sowie die 2 GB Datenvolumen noch einmal schriftlich. Danke.

Mit freundlichen Grüßen

A. Fleck