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Meine für Mai-Juni Rechnung erscheint mir ein bisschen zu hoch was kann ich tun?

  • June 5, 2017
  • 3 Antworten
  • 98 Aufrufe
Knollis
Besucher:in
Ich habe meine Rechnung für Mai -. Juni gerade angeschaut die zum 09.06.2017 fällig wird diese bezieht sich auf über 90€ das kann nicht angehen weil wir einen Vertrag haben der sich für beide Handys gerade Mal 30€ kostet? Kann es sein das da ein Fehler vorliegt und an wem kann ich mich wenden?

Lösung von o2_Sanna

Hallo Knollis,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Ich habe mir deine Rechnung vom 1. Juni gern einmal für dich angesehen. Die zusätzlichen Kosten sind für deine Mobilfunknummer xxx217 entstanden - hauptsächlich, weil dort deutlich über die im Tarif o2 Blue Basic enthaltenen 50 Frei-Minuten telefoniert wurde. Die einzelnen Verbindungen kannst du anhand deines Einzelverbindungsnachweises nachvollziehen.

Viele Grüße,

Sanna

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    3 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • June 5, 2017
    Moin.

    Hast du dir die Rechnung angeschaut?

    Wodurch ist sie höher als erwartet?

    Warum bist du der Meinung sie ist falsch?

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Was genau sollte denn an der Rechnung nicht stimmen?

    Dort ist ja alles genau aufgelistet.

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 15, 2017
    Hallo Knollis,

    bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

    Ich habe mir deine Rechnung vom 1. Juni gern einmal für dich angesehen. Die zusätzlichen Kosten sind für deine Mobilfunknummer xxx217 entstanden - hauptsächlich, weil dort deutlich über die im Tarif o2 Blue Basic enthaltenen 50 Frei-Minuten telefoniert wurde. Die einzelnen Verbindungen kannst du anhand deines Einzelverbindungsnachweises nachvollziehen.

    Viele Grüße,

    Sanna

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