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meine email adresse wurde gehackt und mein o2 account auch

  • September 6, 2023
  • 2 Antworten
  • 86 Aufrufe

Zuerst habe ich spam Nachrichten bekommen heute und am abend als ich die alle löschen wollte habe ich gesehen dass ein vetrag abgeschlossen wurde. Ich hatte mein vetrag am 30.8.2023 verlänger mit 70 gb. Jetzt hab ich plötzlich 8gb und es wurde 2 handys bestellt also iPhone 14 pro max. Jetzt sitzt hier mitternachts habe keine Ahnung was ich tun soll! 

Lösung von steve15

 

Das ist wirklich ärgerlich, und es tut mir leid zu hören, dass du in einer ähnlichen Situation steckst. Ich habe momentan einen ähnlichen (schlimmeren) Fall, bei dem iPhones bereits vor einigen Monaten an die falsche Adresse geliefert wurden. Folge den hier geteilten Schritten und melde den Vorfall deinem Mobilfunkanbieter sowie der Polizei. Alles Gute!

Kontaktformular (o2online.de)

o2online.de/assets/blobs/pdfs/identitaetsmissbrauch/

2 Antworten

steve15
Stammgast
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  • Stammgast
  • Lösung
  • September 7, 2023

 

Das ist wirklich ärgerlich, und es tut mir leid zu hören, dass du in einer ähnlichen Situation steckst. Ich habe momentan einen ähnlichen (schlimmeren) Fall, bei dem iPhones bereits vor einigen Monaten an die falsche Adresse geliefert wurden. Folge den hier geteilten Schritten und melde den Vorfall deinem Mobilfunkanbieter sowie der Polizei. Alles Gute!

Kontaktformular (o2online.de)

o2online.de/assets/blobs/pdfs/identitaetsmissbrauch/


o2_Anna
  • Moderatorin
  • September 15, 2023

Hallo @G.fb1907

Ich begrüße dich in unserer o2 Community. Danke, dass du dich direkt gemeldet hast.

Wie ich sehe, wurden die Handybestellungen inzwischen storniert. Die Fachabteilung ist auch bereits an deinem Fall dran. 

Hast du alle notwendigen Maßnahmen unternommen wie z.B. Passwort- und PKK geändert? 

Wenn du weitere Fragen dazu hast, sind wir hier für dich da.

Liebe Grüße, 

Anna