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Meine Bankdaten wurden nicht geändert

  • February 9, 2017
  • 2 Antworten
  • 62 Aufrufe
May_Vary
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor fünf Tagen meine Bankdaten für mein Mobilfunkvertrag geändert.

Nun habe ich eine Rechnung erhalten in dieser steht, dass der Betrag noch vom meinem alten Bankkonto abgebucht wird.

Dieses gibt es aber nicht mehr.

Auf Mahngebühren hab ich eher weniger lust.

Wie soll ich jetzt weiter vorgehen?

Vielen Dank im Voraus.

    2 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 9, 2017
    Hallo @May_Vary ,

    die Rechnungen werden bei uns einen Tag nach Ende des Rechnungslaufes bereits erstellt. Das war der 03.02. Geändert hast du die Bankverbindung am 04.02. Deshalb ist es im Druck nicht zu sehen.

    Ich würde sagen, dass trotzdem von der neuen Bankverbindung abgebucht wird. Um auf Nummer sicher zu gehen, kontrolliere bitte am 15.02., ob wir abgebucht haben. Ansonsten bitte einmal selbst überweisen (als Verwendungszweck bitte deine Kundennummer angeben).

    Ich sehe, dass dein Vertrag auch bald verlängerbar ist. Schau doch einfach ab dem 28.02. mal unter www.o2.de/mein-tarif/verlaengerung nach, was es für Angebote gibt.

    Gruß, Solveig

    May_Vary
    Besucher:in
    • May_Vary
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 9, 2017
    Hallo Solveig,

    vielen dank für deine Antwort.

    Ok dann kontrolliere ich das mal.

    Danke für den Hinweis bezüglich meiner Vertragsverlängerung.

    Mein jetziger Vertrag ist mir ehrlich gesagt zu teuer, möchte aber unbedingt 02 Kunde bleiben.

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