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Meine Abrechnung ist nicht korekt

  • June 14, 2017
  • 3 Antworten
  • 86 Aufrufe
nonSensitive
Besucher:in
Ich habe eine neue Karte beantragt, es wurden aber 2 berechnet!

Lösung von o2_Solveig

Hallo @nonSensitive ,

ich habe dir einmal 15,- EUR wieder gutgeschrieben. Leider ist es für eine Verrechnung mit der aktuellen Abbuchung schon zu spät, so dass wir die 30,- EUR von deinem Konto  abbuchen werden. Du bekommst dann auf der nächsten Rechnung ein Guthaben von 15,- EUR.

Bitte teile mir mit, ob du das Guthaben verbrauchen willst  oder ob ich es dir dann auf dein Bankkonto auszahlen soll.

Gruß, Solveig

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    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 14, 2017
    Hallo @nonSensitive ,

    ich habe dir einmal 15,- EUR wieder gutgeschrieben. Leider ist es für eine Verrechnung mit der aktuellen Abbuchung schon zu spät, so dass wir die 30,- EUR von deinem Konto  abbuchen werden. Du bekommst dann auf der nächsten Rechnung ein Guthaben von 15,- EUR.

    Bitte teile mir mit, ob du das Guthaben verbrauchen willst  oder ob ich es dir dann auf dein Bankkonto auszahlen soll.

    Gruß, Solveig

    https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

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    nonSensitive
    Besucher:in
    • nonSensitive
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 14, 2017
    Dankeschön, das ging jetzt aber mal flott.

    Da ich einen alten "Pressetarif" besitze, würde ich den Betrag gerne aufs Konto zurück erhalten

    LG Tom

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 14, 2017
    Hallo @nonSensitive ,

    sobald die Guthabenbuchung durch ist, veranlasse ich das.

    Gruß, Solveig

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