mein vertragliches datenvolumen wurde reduziert - warum

Es waren nie 7 GB sondern 6GB und 1GB

Hast du die EU-Basic Option gezogen? 

Hallo @horbar 

alle wichtigen infos hieru, findest du hier:

Die neue EU Roaming Verordnung 

Beste Grüße

Markus

Danke, diese Regeln sind bekannt.
Mir geht es um die Reduzierung meines vertraglichen Daten-Volumens von total 7 Giga auf nun neu 6 Giga und dazu steht dort nichts. Eleganter und vor allem nicht vertragswidrig wäre es, bei der Zusammenlegung der Tarife (gem. EU-Verordnung) auch die Volumensbegrenzung zusammenzulegen - habt ihr nicht gemacht sonder das Auslandsvolumen gestrichen.

Traurige O²-Lösung für mich und alle anderen user.

Zu 1.: Stimmt, sage ich doch das 6 + 1 = 7 wird ist doch nich zu bestreiten oder?

Zu 2.: ja

was nun?

Die 1GB Ausland war eine extra und zusätzliche Option. Diese hast du abgewählt (beendet), nachdem du auf EU-Basic Option umgestellt hast. 

Nein, du hast jetzt insgesamt 6 "Giga" (sic). Die 1 GB hast du nicht mehr, da du die EU-Flat deaktiviert hast.

Beim Deaktivieren der EU-Roaming-Flat entfallen alle Konditionen dieser Option, nicht nur bezüglich der Nutzung in Ländern, die nicht der EU angehören (z.B. Schweiz), sondern auch das 1 GB. Aktiviert man das Roaming Basic, nutzt man fürderhin das Inlands-Datenvolumen auch im EU-Ausland. Dein Inlandsvolumen beträgt 6 GB, nicht ein Byte mehr. Schau einfach mal in Deinen Vertrag.

Doch das ist zu bestreiten. Wie die anderen schon schrieben:

Du hast nach wie vor 6 GB Inlandsvolumen.

Dann hast Du laut geschrien:

O2, weg mit dem Scheiß, ich will keine 1 GB Auslandsvolumen mehr, ich will jetzt die neue EU Roaming Regel, wo ich mein Inlandsvolumen im Ausland nutzen kann.

Das war eine Willenserklärung von Dir, wie das Heiraten. Da hat man nach der Hochzeitsnacht auch manchmal eine Überraschung.

Hallo @horbar,

entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, hier ist bisschen was los.

Dein Tarif hat 6 GB Inklusiv-Datenvolumen. Dazu kannst du nun deine gewünschte Auslandsoption dazubuchen. Wenn du die EU-Roaming Flat nimmst, hast du 1 GB im EU-Ausland. Dein Inlandsdatenvolumen kannst du in dem Falle nicht im EU-Ausland nutzen. Wenn du stattdessen das Roaming Basic (gem. EU-Verordnung) nimmst, hast du insgesamt 6 GB für In- und EU-Ausland zur Verfügung, da diese Auslandsoption nicht über zusätzliches Datenvolumen verfügt.

Ich hoffe nun ist es etwas klarer 😉

Viele Grüße

Jelena

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