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Mein Preisvorteil für mein O2 Homespot wurde deaktiviert.

  • September 25, 2022
  • 8 Antworten
  • 56 Aufrufe
E
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Guten Tag 👋 

 

Ich habe gestern die Nachricht bekommen das mein Preisvorteil für meinen Homespot deaktiviert wurde. 

Hatte meinen O2 Vertrag gekündigt und einen neuen O2 Vertrag über Sparhandy gemacht ( O2 konnte und hat mir kein gutes Angebot gemacht). 

Wie gehe ich jetzt vor und warum wurde es deaktiviert?

 

LG Enrico 

Lösung von witti

Hallo @Enrico 0815 ,

Vermutlich handelt es sich um ein treue Rabatt, der wird deaktiviert, sobald für den Vertrag eine Kündigung eingeht oder eine Tarifänderung vorgenommen wird.

 

Jetzt hast du keine andere Möglichkeit mehr als bis zum Ende der Tarif Laufzeit den vollen Vertrag zu zahlen. 
 

LG Witti 

 

8 Antworten

witti
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  • wittiLegende
  • Lösung
  • September 25, 2022

Hallo @Enrico 0815 ,

Vermutlich handelt es sich um ein treue Rabatt, der wird deaktiviert, sobald für den Vertrag eine Kündigung eingeht oder eine Tarifänderung vorgenommen wird.

 

Jetzt hast du keine andere Möglichkeit mehr als bis zum Ende der Tarif Laufzeit den vollen Vertrag zu zahlen. 
 

LG Witti 

 

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
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    • Enrico 0815
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    • September 25, 2022

    Vielen Dank für die schnelle Antwort Witti ✌️

    Gekündigt habe ich den Vertrag schon sehr lange im voraus. 

    Ich denke es wurde mit Deaktivierung meines alten Vertrages ( 24.09.22) deaktiviert.  

    Würde heißen ich muss jetzt noch 1 Jahr zahlen.....…

     

     

    witti
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    • wittiLegende
    • September 25, 2022

    Du einen Partner Tarif hattest, dann wird das so sein.

    Also ist der Gebertarif weggefallen.

    LG Witti 

    Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
      Vilureef
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      • Vilureef
      • September 25, 2022

      Hallo,

      richtig, hier wird der Kombi-Vorteil weggefallen sein. @Enrico 0815 das wurde per Email oder Brief auch so kommuniziert?

      LG

      -
      E
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      • Enrico 0815
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      • September 25, 2022

      @witti ich hatte keinen Partnertarif.  O2 Vertrag der schon 1 Jahr lief.......dann habe ich ordentliches Internet gebraucht und den Homespot geordert.....

      E
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      • Enrico 0815
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      • September 25, 2022

      @Vilureef da wurde nichts angekündigt.  Hatte gestern ne Mail bekommen mit der Änderung,  das war schon alles. 

       

      LG 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • September 25, 2022

      Hallo,

      doch der Homespot wird einen Kombi-Vorteil erhalten haben, und da jetzt der Gebertarif beendet wurde, ist dieser deaktiviert worden. Kannst ja gerne mal den Inhalt der Email anonymisiert hier einstellen.

      LG

      -
        o2_Micha
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        • o2_MichaTeam
        • Team
        • October 3, 2022

        Hi @Enrico 0815 vielen Dank für deine Anfrage über die Community. 💙
        Kannst du in einer älteren Rechnung erkennen, was für ein Rabat dies war? 
        Sollte es sich um einen Kombivorteil handeln, dann entfällt dieser, wenn du den Kombigeber Tarif kündigst und dieser deaktiviert wird.
        Wenn dein neuer Vertrag auf einer Kundennummer läuft, kann bei deiner nächsten Verlängerung über o2 der Kombivorteil wieder geprüft werden.

        Vielen Dank an Witti und Vilureef für euren Support.

        LG
        Michael

        #bleibgesund
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