Hallo!

Einen Kontakt per EMail bietet o2 nicht an, aber ein Moderator hier im Forum kann sich dein Anliegen einmal genau ansehen.

Es wird sich demnächst jemand hier melden. Bitte Geduld! 🙂

Super, vielen Dank und noch einen schönen Abend

Hallo @rapr68,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. :)

Ich habe einige Fragen an dich, damit ich dein Anliegen ein bisschen eingrenzen kann:

• Welche Fehlermeldung bekommst du genau?
• Tritt der Fehler bei allen Browsern auf?
• Hast du schon versucht deine Cookies zu löschen?
• Kannst du dich denn über die APP anmelden?

Viele Grüße, Tatjana

Hallo,

wenn ich in mein O2 möchte springt es gleich zur Community. Komme ich dann doch auf meine Rechnungen, bekomme ich die Meldungen, zu oft weitergeleitet, Cookies löschen.
Ich habe alle Cookies gelöscht und bekomme trotzdem wieder diese Meldung.
Über die App funktioniert es nicht, ist vielleicht nur für Handy?
Dann möchte ich noch das meine Rufnummer übertragen wird.
Erstmal vielen Dank.

Gruß Ralf

Hallo @rapr68,

bitte versuche einmal einen anderen Browser aus. Mit welchem hast du es denn bis jetzt ausprobiert?

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana,

habe es probiert, funktioniert auch nicht.

Diese Seite funktioniert nicht

• login.o2online.de hat Sie zu oft weitergeleitet
• .Löschen Sie Ihre Cookies.

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Diese Meldung bekomme ich jedes mal.

Hallo @rapr68,

momentan bist du hier mit einem Interessenten-Login angemeldet. Damit hast du keinen Zugriff auf persönliche Daten.

Bitte registriere dich einmal mit deiner Rufnummer. Dann sollte alles klappen. :)

Melde dich dann bitte wieder hier.

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana,

habe es versucht, habe den 4stelligen Code nicht dabei. Ich hoffe nur das ich ihn daheim finde.
LG Ralf

Alles klar @rapr68,

deine persönliche Kundenkennzahl (vierstellig) steht entweder auf dem Vertrag unter Punkt 1 oder sie wurde alternativ selbst ausgedacht. Falls du diese nicht mehr vorliegen hast, kannst du sie unter Vorlage des Personalausweises in einem o2 Shop erfahren, das wäre die schnellste Möglichkeit.

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana, ich finde meine Kundenkennzahl nicht mehr. Kann ich eine neue bekommen?
Ihr schickt die ja bestimmt mit DHL.
Vielen Dank

LG Ralf

Hallo @rapr68,

ich schicke dir dazu gleich im Anschluss eine private Nachricht mit unserem o2_Support-Account.

Viele Grüße, Tatjana

Dankeschön.
Meine Rufnummer wird auch noch nicht übertragen, kannst du das bitte frei schalten?

LG Ralf

Hey @rapr68,

was meinst du mit übertragen?

Viele Grüße, Tatjana

Wenn ich jemanden anrufe steht bei dem jenigen unbekannt. Ich möchte das meine Nummer angezeigt wird. Ich habe es in meiner Fritz Box eingestellt, funktioniert aber nicht. Muss von O2 eingestellt oder freigegeben werden.

Gruß Ralf

Hey @rapr68,

dazu bräuchte ich einmal deine Rufnummer. Bitte antworte mir auf die PN von o2-Support :)

Viele Grüße, Tatjana

Hey @rapr68,

dazu bräuchte ich einmal deine Rufnummer. Bitte antworte mir auf die PN von o2-Support :)

Viele Grüße, Tatjana
xxxxxxxxxx

+++Edit von o2_Tatjana: persönliche Daten+++

Hallo @rapr68,

bitte achte darauf, keine persönlichen Daten zu posten. Du befindest dich hier in einem öffentlichen Forum, jeder kann deine Posts sehen.
Bis jetzt habe ich noch keine Antwort auf die private Nachricht über o2Support bekommen. Erst wenn du mir dort antwortest, kann ich dir weiterhelfen :)

Viele Grüße, Tatjana

Sorry, wie komm ich dahin, hab keine Ahnung

Hey @rapr68,

ich hab mal einen Screenshot für dich gemacht, damit du es besser nachvollziehen kannst.
Klicke oben rechts auf dein Profil, dann öffnet sich ein kleines Fenster und du kommst zu deinen privaten Nachrichten.

Viele Grüße, Tatjana

Dann warte ich auf Post.
Vielen Dank.
G
LG Ralf

Hey @rapr68,

kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun? :)

Falls du mal über etwas anderes als Mobilfunkthemen reden möchtest, schau doch mal in unserem "Digitalen Wohnzimmer" vorbei und diskutiere mit. 🛋️

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana,
ich habe bis jetzt noch keine Post bekommen.

Gruß Ralf

Hey @rapr68,

deine persönliche Kundenkennzahl wurde am Samstag verschickt. Bestimmt trudelt sie bald bei dir ein :)

Viele Grüße, Tatjana

... alles gut, Post kam eben.
Nochmal vielen Dank.

LG Ralf