mein Datenvolumen entspricht nicht der Zusicherung durch die Kundenrückgewinnung

liebe o2-Mitarbeiter, liebe Mitleser... . Vor einigen Tagen hat mich ein o2-Kollege der Kundenrückgewinnung (Name bekannt) angerufen & mir auf Grund meiner Kündigung ein wirklich anständiges Angebot gemacht, dem ich zugesagt habe. Nebst 50% Rabatt auf die Grundgebühr sollte auch das dem neuen Vertrag entsprechende Datenvolumen von 2 GB (bisweilen hatte ich 10 GB) für den Zeitraum bis 2 Jahre nach Freischaltung um das 10fache - also auf 20 GB erhöht werden. ... Der aktuelle Tarif ist mittlerweile freigeschalten - alles wunderbar, bis eben auf die versprochene Erhöhung des Datenvolumens. Es sind nach wie vor 2 GB. ... Ich muß schon sagen, ich bin etwas konsterniert... 😞 ... ... ... Was nun?