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Mehrwertdienste nicht bestellt aber berechnet worden

  • April 15, 2019
  • 8 Antworten
  • 129 Aufrufe
P
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Habe auf meiner letzten Rechnung diese Mehrwertdienste in summe von 15€ aber habe ich nicht bestellt auch sind dazu keine Infos im meinem Online portal zu finden! Diese sollten sie bitte stornieren!

Lösung von bielo

Wenn eine Drittanbietersperre vorläge, dann wäre kein Abo entstanden. Daher die Frage. Wann hast du diese Sperre gesetzt. Bei Abschluss des Vertrages sind sie grds frei.

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    8 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    was steht dazu genau in der Rechnung? Dort wird es aufgeschlüsselt.

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      P
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      • posi87
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      • May 20, 2019
      jetzt erst auf der Rechnung, da vorher kein Einzelverbindungsnachweis. Da steht es wäre ein Musik-Abo, hab ich aber echt nie bestellt!

      LG
      Jonny
      P
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      • posi87
      • Autor
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      • May 20, 2019
      11.04.2019 08:07:17 O2 Music Abo/Telefónica Germany 1 3,7731
      P
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      • posi87
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      • May 20, 2019
      ABO ist bei meinen Einstellungen auch gesperrt! Versteh das nicht und werde es auch nicht bezahlen

      LG
      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 20, 2019
      Seit wann ist es gesperrt?

      Einwendungen zur Rechnung sind schriftlich ggü o2 zu erheben.
      P
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      • posi87
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      • May 20, 2019
      von anfang an... ok... das heißt ich schreibe eine e-mail an o2... sonst konnte ich im chat mit einem kundenberater schreiben, heute wird der chat nicht angezeigt
      P
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      • posi87
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      • May 20, 2019
      sehe hier im Forum, dass dieses problem mit dem muisk-abo schon seit 2015 besteht
      bielo
      Legende
      • bielo
      • Lösung
      • May 20, 2019
      Wenn eine Drittanbietersperre vorläge, dann wäre kein Abo entstanden. Daher die Frage. Wann hast du diese Sperre gesetzt. Bei Abschluss des Vertrages sind sie grds frei.

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