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Mehrwertdienste auf der Rechnung

  • June 3, 2019
  • 3 Antworten
  • 159 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe Mehrwertdienste in Höhe von 15€ auf meiner Rechnung (April) und kann mir nicht erklären woher diese kommen. Ich habe jetzt erst die Einzelnachweise für meine Rechnungen eingestellt. Da ich die Rechnungen immer erst zum Ende des Folgemonats erhalte, könnte ich ja erst Ende Juli meine Einzelnachweise für den Juni anschauen. Es kann doch nicht sein, dass man diese Mehrwertdienste wahrscheinlich erst weitere 3 Monate zahlen muss um mal herauszufinden worum es sich dabei handelt?

Kann man die Einzelnachweise schon irgendwo vorher einsehen bzw. anfordern... bereits im laufenden Monat?

Danke

Lösung von Sandroschubert

In der Drittanbietersperre sind auch O2-Abos mit enthalten. Eine Gutschrift wird es nicht geben. Was du machen kannst ist die Rechnung schriftlich zu reklamieren und auf Kulanz hoffen.

    3 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • June 3, 2019
    Nein, das ist nicht möglich. Welcher Anbieter das ist siehst du aber in der Rechnung.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      S
      Besucher:in
      • saph1206
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 3, 2019
      Nachdem ich mir nun etliche Forenbeiträge hier durchgelesen habe, habe ich nun unter Abos bei mir auch ein O2 Musikabo gefunden, was ich jetzt sofort gekündigt habe... auch ich kann mich nicht erinnern dieses abgeschlossen zu haben und finde es auch eine Frechheit, dass man hierzu weder eine E-Mail oder SMS von O2 erhält die über das Abo informiert... es wäre wünschenswert wenn ich die Abbuchungen wieder gutgeschrieben bekomme!!! Eine Drittanbietersperre habe ich bereits einstellen lassen... Kann man auch eine O2 Abo Sperre einstellen?
      Sandroschubert
      Legende
      In der Drittanbietersperre sind auch O2-Abos mit enthalten. Eine Gutschrift wird es nicht geben. Was du machen kannst ist die Rechnung schriftlich zu reklamieren und auf Kulanz hoffen.
      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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