Maßlos verärgert!!!

Ich bin seit fast den Anfängen Kunde bei o2. Aber was ich jetzt wieder erlebt habe, regt mich immer noch auf! Ich habe seit jeher, meist die teuersten oder den teuersten Tarif gehabt bzw habe! Ehemals Premium Kunde, nun schimpfe ich mich Silber Status Mitglied (obwohl ich inzwischen nicht mehr weiß ob das überhaupt noch was zu bedeuten hat). Ich habe gerade eine vorzeitige Vertragsverlängerung mit Handy Bestellung am Mittwoch hinter mir, die ich aber umgehend revidieren werde! Zugesagte Inhalte wurden nicht übernommen (bzw würde nicht gehen) obwohl sie mit einem Vorgesetzten extra abgesprochen wurde! Es wurden keine Lösungen angeboten, es wurde nahegelegt es zu revidieren, sondern sogar noch gesagt, ich kann meinen Vertrag da dann auch kündigen! Unglaublich! Der Service wird nicht nur immer schlechter, nein, er ist schlecht! Absprachen werden nicht eingehalten!
Kriege jetzt das neue Handy zugeschickt, was ich kurz bewundern darf, aber dann wieder zurückschicke, weil die Vertragsverlängerung so nicht zustande kommt und die Beschwerdeabteilung ca 4-6 Wochen braucht um sich den Problem anzunehmen! *ich reg mich grad wieder auf*
Wäre interessant zu erfahren ob hier mehrere Personen solche Probleme haben!?