mailbox im Ausland nicht erreichbar

die Homezone- Telefonnummer ist schon seit jeher meine Praxisnummer . Die Anrufe an diese Nummer werden neuerdings nun auch ins Ausland weitergeleitet. D.h. ich empfange Anrufe meiner deutschen Patienten, die die Praxisnummer (homezone-Nummer) wählen überall, auch im ausländischen Roamingbetrieb.  Allerdings springt nach der vorgegebenen Zeit bzw. einigen Klingelzeichen keine Mailbox an. Es klingelt durch, oder/und die Ansage des Netzbetreibers gibt Auskunft, dass der Anschluss nicht erreichbar ist. Das ist für mich eine Katastrophe, da ich von meinen Patienten nicht mehr erreicht werde. Bzw. diese nicht mehr die Möglichkeit haben mir eine Nachricht zu hinterlassen.

In Deutschland funktioniert dass dann wieder einwandfrei. D.h. Ich nehme einen Anruf nicht an oder das Gerät ist abgeschaltet  – Mailbox springt an.

Meine Bitte an Sie:

Nennen Sie mir doch bitte irgendeinen Fachmann in Ihrem Hause, der mir irgendeine Lösung dafür bieten kann. Ich will bei Auslandsaufenthalten wieder auf Mailbox zugreifen, die von meinen Patienten über die Homezone-Nummer erreicht werden.

Früher konnte das mit dem 1010-Service geregelt werden. Vielleicht kann man das wieder für mich aktivieren?

Die einzige Idee war, dass mir ein Service-Mitarbeiter von Ihnen vorschlug, ich möge die betreffende SIM-Karte in Deutschland lassen, und für Auslandsaufenthalte eine andere Karte verwenden, und dabei einfach hin und wieder die Mailbox des anderen Anschlusses (der in Deutschland „geparkt“ wurde) abhöre. Auch dazu wäre ich bereit. Allerdings halte ich es für etwas kostspielig, dafür einen eigenen Vertrag mit EU-Option abzuschliessen…….Ich bin echt verzweifelt, weil mir diese „nicht-Erreichbarkeit“ einen wesentlichen Teil meiner Erholung und Entspannung sowohl im Urlaub als auch an WE usw. nimmt, was Sie sicher nachvollziehen können…..

Für Ihre Hilfe schon im Voraus besten Dank!