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Mahnung

  • May 3, 2019
  • 4 Antworten
  • 125 Aufrufe
B
Besucher:in
Haber heute Mahnung bekommen mann konnte mir aber am Telefon nicht sagen wofür ? Wäre über Antwort dankbar mfg

Lösung von o2_Jelena

Hey @BaluAndre85,

du bist ja ganz frisch dabei: Herzlich willkommen!

Das klingt ja komisch. Hast du vorher schon eine SMS bekommen, mit einer Zahlungserinnerung?

Magst du mir sonst deine Rufnummer und deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl per privater Nachricht an @o2_Support schicken? Dann werfe ich gerne einen Blick drauf!

Viele Grüße, Jelena

    4 Antworten

    S
    Besucher:in
    Was steht genau in der Mahnung drin? Diese nimmt Bezug auf zum Beispiel einen Mobilfunkvertrag, My-Handyvertrag etc.

    Ohne weitere Angaben kann Dir hier genauso wenig wie an der Hotline geholfen werden.
    B
    Besucher:in
    • BaluAndre85
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 3, 2019
    Im schreiben steht nicht wirklich drin worum es sich dreht hatte sogar den Service angerufen u wurde drei mal vertröstet u beim 3 Anruf sogar aus der Leitung geworfen
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • Lösung
    • May 6, 2019
    Hey @BaluAndre85,

    du bist ja ganz frisch dabei: Herzlich willkommen!

    Das klingt ja komisch. Hast du vorher schon eine SMS bekommen, mit einer Zahlungserinnerung?

    Magst du mir sonst deine Rufnummer und deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl per privater Nachricht an @o2_Support schicken? Dann werfe ich gerne einen Blick drauf!

    Viele Grüße, Jelena
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • May 13, 2019
    @BaluAndre85 Hat sich deine Frage mittlerweile geklärt? :)

    Viele Grüße, Jelena
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