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Lte Störung (PLZ 46238)

  • May 10, 2019
  • 4 Antworten
  • 86 Aufrufe
J
Besucher:in
Seit Januar gibt es keinen LTE Empfang im Bereich 46238.
Angeblich defekte Basistation in der Umgebung. Kann doch nicht sein das O2 sich 4 Monate Zeit lässt. Ist man da auch hinterher mit dem Personalabbau? Für mich und viele andere hat man dort seit 4 Monaten seinen Vertrag nicht erfüllt !?

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Jayjo222,

herzlich willkommen in der Community 🙂, hattest du unseren Technikern hierzu schon eine Meldung über den Livecheck gesendet?
Wenn dein LTE-Empfang nicht stark genug ist, schalte die LTE-Option bitte in deinem Smartphone aus, sodass sich dein Gerät mit dem 3G Netz verbinden kann, meistenst erhälst du dadürch eine deutlich stärkere und stabilere Verbindung.

LG Steffen

    4 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 11, 2019
    Hallo @Jayjo222,

    herzlich willkommen in der Community 🙂, hattest du unseren Technikern hierzu schon eine Meldung über den Livecheck gesendet?
    Wenn dein LTE-Empfang nicht stark genug ist, schalte die LTE-Option bitte in deinem Smartphone aus, sodass sich dein Gerät mit dem 3G Netz verbinden kann, meistenst erhälst du dadürch eine deutlich stärkere und stabilere Verbindung.

    LG Steffen
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    J
    Besucher:in
    • Jayjo222
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 17, 2019
    Da ist ein defekter Sendemast seit mehreren Monaten. Das liegt nicht am Endverbraucher. Und bitte hört auf mich den vorgefertigten standardvorlagen oder habt ihr keine eigene Meinung?
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • May 20, 2019
    Hallo @Jayjo222,

    schön, noch einmal von dir zu hören.

    Vorgefertigte Standardvorlagen nutzen wir in der Community generell nicht. @o2_Steffen wollte dir nur einen Tipp mit an die Hand geben.

    Wir haben keine Informationen vorliegen, wann die Reparaturen abgeschlossen sind. Die Störung liegt aber nicht an deiner Kontaktadresse vor, oder?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • May 22, 2019
    Hey @Jayjo222,

    bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

    Hast du schon unseren Bereich mit den Testgeräten entdeckt? Vielleicht ist hier ja etwas für dich dabei. Bis Sonntag beispielsweise kannst du dich noch auf das Huawei P30 Pro bewerben. 📲

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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