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Gelöst

LTE nicht mehr wie gewohnt verfügbar

  • December 28, 2016
  • 1 Antwort
  • 108 Aufrufe

.skiller.
Besucher:in
Sehr geehrtes o2-Team, ich bin seit vielen Jahren ein treuer und vor allem ein zufriedener Kunde bei Ihnen.Anfangs war ich eher skeptisch was die Netzabdeckung anging aber diese wurde kontinuierlich immer besser, mittlerweile habe ich gefühlt keine Einschränkungen mehr! (Danke, großes Lob!)Seit circa 2 Wochen muss ich nun aber leider feststellen, dass mein LTE "verschwunden" ist. Betroffen ist hierbei meine Arbeitsstätte in 14513 Teltow. Ich kann mich lediglich mit einem "E" auf meinem iPhone zufrieden geben aber dieses "E" ist einfach nicht vertretbar. Meine Mails werden nicht mehr geladen, von den sozialen Netzwerken mal ganz abgesehen. Es funktioniert eigentlich gar nichts mehr.. Mich ärgert, dass bis vor einiger Zeit alles wunderbar funktioniert hat, sogar ein ruckelfreies streamen war kein Problem! (Im Zuge dessen habe ich dann sogar meinen Vertrag auf ein höheres Datenvolumen "upgraden" lassen..)Kann ich damit rechnen, dass es sich hierbei um ein temporäres Problem handelt und kann ich bald wieder wie gewohnt surfen? Sollte der jetzige Zustand ein Dauerzustand werden, dann sehe ich mich leider gezwungen den Anbieter zu wechseln, obwohl ich doch wie oben beschrieben eigentlich sehr zufrieden bei Ihnen bin! Ich freue mich auf eine schnelle Antwort und eine mögliche Problemlösung! 

Lösung von Atabey

Ergebnis für: 14513 Teltow

  • Hinweis:Lieber Kunde, wir arbeiten am gemeinsamen Netz in Ihrer Region. Während des Umbaus kann es für die Mobilfunkkunden im o2- oder E-Plus-Netz zu temporären Einschränkungen kommen. Insgesamt profitieren die Kunden nach Abschluss der Umbauarbeiten von einem modernen, leistungsfähigen und deutlich schnelleren Netz. Danke für Ihr Verständnis. Damit du selbst auf dem Laufenden bleiben kannst, schau hier https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netzstoerung  lg Atabey

1 Antwort

Atabey
Einsteiger:in
  • Lösung
  • December 28, 2016

Ergebnis für: 14513 Teltow

  • Hinweis:Lieber Kunde, wir arbeiten am gemeinsamen Netz in Ihrer Region. Während des Umbaus kann es für die Mobilfunkkunden im o2- oder E-Plus-Netz zu temporären Einschränkungen kommen. Insgesamt profitieren die Kunden nach Abschluss der Umbauarbeiten von einem modernen, leistungsfähigen und deutlich schnelleren Netz. Danke für Ihr Verständnis. Damit du selbst auf dem Laufenden bleiben kannst, schau hier https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netzstoerung  lg Atabey