Login, ewiges Problem

@edarch

hi, hast du dich überhaupt mit der Rufnummer registriert?

sonst wird das nie was.

mfg

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

Hallo,

@edarch und solltest du dich schon dementsprechend registriert haben, nutze deine Rufnummer als Nutzername zur Anmeldung.

LG

Ich bin bereits registriert.
Ich habe versucht, mich mit allem einzuloggen: E-Mail, Benutzername, Telefonnummer. Immer noch das gleiche negative Ergebnis.

Vor ein paar Monaten hat es kurzzeitig funktioniert. Das gleiche mit der App.

Ich kann es kaum erwarten, die Telefongesellschaft wechseln zu können.

Hallo,

nach alten Themen von dir, handelt es sich um einen Homespot Vertrag? Hast du dich dort registriert?

LG

Hallo @edarch,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 

Es tut mir leid, dass du diese Meldung bekommst. Lag Vilureef mit seiner Vermutung richtig, geht es um deinen Homespot-Vertrag? Und diesen hast du unter dem genannten Link registriert?

Wenn du dich in der Mein o2-App einloggst, erscheint derselbe Hinweis? Hast du hierzu schon einmal ein Fehlerticket aufnehmen lassen? 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo @edarch,

da du dich nicht mehr gemeldet hast gehe ich davon aus, dass dein Login wieder funktioniert. Markiere hier doch gern noch die Antwort als Lösung, welche dir weitergeholfen hat. 

Wenn du Lust hast, kannst du heute auch noch an unserem Community Adventsgewinnspiel - Teil 1 mitmachen. Viel Glück! 🍀

Viele Grüße

Vivian

Hallo,

Ich glaube nicht, dass es das Problem gelöst hat.
Der Vertrag wurde bereits registriert.
 

Ich habe nicht mehr gemeldet, weil hat mich diese Probleme gestresst.

Danke

Hallo,

dann melde dich mit deinen vorhandenen Nutzername an.

LG

Gleiches Ergebnis.

Eine Antwort ist nicht nötig.

Scheint nicht reparabel.

Danke für die Hilfe.

Hallo @edarch,

was passiert denn, wenn du dich mit der Rufnummer deines Home Spot Vertrages anzumelden versuchst? Klappt der Login dann grundsätzlich und du erhältst dann die eingangs erwähnte Meldung mit “Entschuldung, aufgrund technischer Probleme...”?

Wurde das Fehlerbild an der Kundenbetreuung schon einmal zur Prüfung an die Fachabteilung per Fehlerticket weitergeleitet?

Viele Grüße

Vivian