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Gelöst

letzte Rechnung

  • June 23, 2017
  • 2 Antworten
  • 125 Aufrufe
bonitafee
Besucher:in
Guten Tag,

in der letzten Mobilfunkrechnung von Juni 2017 wurden gespräche nach Österreich berechnet, obwohl diese lt. meinem Tarif ins Ausland kostenlos sind.

Freundliche Grüße

Brigitte Boonen

Lösung von o2_Bianca

Hallo @bonitafee,

herzlich Willkommen in der Community. ☺️

Die Telefonate sind korrekt berechnet worden. In deinem Tarif sind Gespräche von Deutschland ins Ausland nicht inbegriffen. Gespräche vom Ausland aus nach Deutschland oder innerhalb des jeweiligen Landes sind inklusive. Hier eine Auflistung der Leistungen, die inbegriffen sind:

EU Roaming Flat (inkl.)

Ihr Internet Volumen einfach mitnehmen - wie zu Hause

  • Inklusiv-Volumen 1 GB
  • Unbegrenzt nach Deutschland und innerhalb des EU-Reiselandes, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen telefonieren und kostenlos erreichbar sein
  • SMS-Versand aus der EU: 0,07 €/SMS
  • Für alle anderen Weltzonen (ausserhalb der EU) Preise gemäß Preisliste
  • Mindestlaufzeit 24 Monate
  • Preis im Tarif inklusive

Viele Grüße Bianca

Du hast noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau mal unter Dein Einstieg in die o2 Community nach. Hier findest du alle Informationen, die du brauchst.

 

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2 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • June 23, 2017
Die Telefonate wurden von Deutschland nach Österreich geführt?

Welchen Tarif hast du denn?

Hast du ein International Paket gebucht?



Falls du die EU Roaming Flat meinst:

-in Deutschland befindest du dich nicht im Roaming

-in dieser Flat inbegriffen sind Gespräche innerhalb des EU-Auslandes in dem man sich befindet und nach Deutschland

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 23, 2017
Hallo @bonitafee,

herzlich Willkommen in der Community. ☺️

Die Telefonate sind korrekt berechnet worden. In deinem Tarif sind Gespräche von Deutschland ins Ausland nicht inbegriffen. Gespräche vom Ausland aus nach Deutschland oder innerhalb des jeweiligen Landes sind inklusive. Hier eine Auflistung der Leistungen, die inbegriffen sind:

EU Roaming Flat (inkl.)

Ihr Internet Volumen einfach mitnehmen - wie zu Hause

  • Inklusiv-Volumen 1 GB
  • Unbegrenzt nach Deutschland und innerhalb des EU-Reiselandes, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen telefonieren und kostenlos erreichbar sein
  • SMS-Versand aus der EU: 0,07 €/SMS
  • Für alle anderen Weltzonen (ausserhalb der EU) Preise gemäß Preisliste
  • Mindestlaufzeit 24 Monate
  • Preis im Tarif inklusive

Viele Grüße Bianca

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