leider unbefriedigende Vertragsverlängerung zugelassen

Hallo, ich bin sowas von geknickt und enttäuscht über die Vertragsverlängerung gestern die so gar nicht nach meinem Wunsch ausgefallen ist und,man hat sich auch nicht bemüht das befriedigend abzuwickeln muss ich sagen! Ich bin seit 2016 im April Kundin bei O2 und hatte bereits letztes Jahr am 22.01.2018 eine Vertragsverlängerung und dazu das S8 genommen! Nun wollte ich von meinen knapp 90,00 Euro im Monat runter kommen und günstigere Konditionen haben! Ich kündigte alles Handy Vertrag und das DSL und festnetz für Zuhause, einige mal ging ich in einen O2 Shop um immer wieder mal zu fragen was es so gibt an günstigeren Angeboten. Gestern war ich so blöd😪 muss ich ehrlich so sagen und hab allen ernstes mir ein all in one XL mit 60 GB andrehen lassen obwohl das auch 59 Euro kostet und ich ja schon im alten Tarif auch 39.95 für mein Handy Tarif und jetzt 34 Euro also insgesamt fast 74 Euro im Monat gehabt hätte Plus das Samsung s8 das,ich noch bis Januar 2019 mit 27,50 abbezahle! Soweit so gut okay 59 Euro sind natürlich nicht über 90 Euro aber ein Handy hab ich dann noch immer nicht dazu und das hätte ich halt eigentlich schon gern auch gehabt. Ich bin mit dieser Vertragsverlängerung nicht glücklich und hab da wirklich Magenschmerzen. Bitte bitte gibt es denn gar keine Möglichkeit das nochmal abzuändern? Och meine mal ganz im Ernst! Die,Frau in dem Shop meinte ja sorry das Samsung a40 a50 und noch ein Modell was ich gerade nicht mehr im Kopf hatte wären die einzigen die sie mir anbieten könnte.. ich wollte aber gern das S9 das ich am Tag zuvor noch bei o2 im Internet gesehen hatte und sie schaute und meinte nein tut mir leid das kommt nicht mehr usw. Nun gut irgendwo habe ich natürlich vor lauter reden mit der Frau und ihrer Überzeungskünste nicht bedacht das es eigentlich ein Witz ist das so zu nehmen. Denn ich hatte normal festnetz und dsl mit unbegrenzten Datenvolumen und nun habe ich 60 GB ^^ ich könnte mich selbst ohrfeigen und bin einfach nur enttäuscht weil das so nicht kundenfreundlich ist! Die Frau im Shop meinte nachdem ich kurz drauf im Shop anrief das dies nicht widerrufen werden kann und ich das jetzt so nehmen muss. Aber mal ehrlich jetzt ist das wirklich eine art im Shop Kunden ohne wirklich genau zu schauen so eine Minus Option anzudrehen Hauptsache Provision für die Shop Mitarbeiterin. Bitte Mensch das muss doch was zu machen sein damit ich ein deutlich günstigeres Angebot bekomme fürs bleiben bei O2? Auserdem ist das Quatsch mit dem S9 das es das gar nicht mehr gibt ich habe es hier bei o2 noch gefunden in drei Farben.
Wer wirklich lieb wenn hier noch ein Moderator etwas tun könnte für mich.
Ih bedanke mich schon mal recht herzlich und verbleibe in guter Hoffnung auf eine bessere Lösung als Bestandskundin.
Lg Sandra