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Warum O2
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Gelöst

Legitimation mehrfach gescheitert, jetzt per einschreiben geschickt, immer noch kein Antwort


Ich habe es sei letzten Monat und Fristgerecht versucht die Legitimation durch zu führen, allerdings scheint es nmir als werde ich veräppelt.
Nie eine Antwort etc.
Jetzt habeich durch zufall im Spam Ordner gesehen das alle versuche erfolglos waren da die Email geblockt wurde.

Lösung von o2_Antje

Hallo Ichbeschweremich,

ich schaue mir den aktuellen Stand gerne an.
Da ich noch keine Kundendaten von dir vorliegen habe, erhältst du gleich eine private Nachricht von mir.

Viele Grüße
Antje

27 Antworten

bielo
Legende
  • June 12, 2019
Geht es um junge Leute-Vorteil? Die Legitimation muss innerhalb von 21 Tagen nach Abschluss erfolgen. Neben E-Mails kommen m.E. auch SMS. Für deinen SPAM-Ordner kann o2 nichts. Wenn man keine Antwort erhält, muss man aktiv bleiben.

Ich habe leider über 10 nicht zustellbare Mails und hatte bei keinem Anbieter solche Probleme, notfalls wiederrufe ich den vor 3 Tagen abgeschlossenen Mobilfunkvertrag, ich habe jetzt schon einen Hals

Geht es um junge Leute-Vorteil? Die Legitimation muss innerhalb von 21 Tagen nach Abschluss erfolgen. Neben E-Mails kommen m.E. auch SMS. Für deinen SPAM-Ordner kann o2 nichts. Wenn man keine Antwort erhält, muss man aktiv bleiben.
Ja um den Junge Leute vorteil geht es

bielo
Legende
  • June 12, 2019
O2 ist nicht per E-Mail erreichbar. Den Nachweis must du online über Mein o2 oder über die App einreichen. Geht das nicht, gibt es Fax oder Brief.

Wenn du widerrufen willst, mach das. Solche Sprüche helfen dir hier nicht weiter.

O2 ist nicht per E-Mail erreichbar. Den Nachweis must du online über Mein o2 oder über die App einreichen. Geht das nicht, gibt es Fax oder Brief.

Wenn du widerrufen willst, mach das. Solche Sprüche helfen dir hier nicht weiter.

Also, ich habe es online am Pc, am Handy in der App probiert, da hieß es 100% und dann du erhältst eine Benachrichtigung, habe nie eine Bekommen.
Und per Einschreiben wurde es ebenso gesendet

bielo
Legende
  • June 12, 2019
Und per Einschreiben wurde es ebenso gesendet


Dann sollte es ja passen.


Und per Einschreiben wurde es ebenso gesendet
Dann sollte es ja passen.

Nein, ich bekomme ja nicht mal eine Antwort, wie wendet man sich hier PN an einen Kudenbetreuer
Lg

bielo
Legende
  • June 12, 2019
Wann ging das Einschreiben raus?

Wozu eine PN?

Weil im Forum viele beiträge meiner Art zu finden sind, und man immer ließt PN an einen Berater.

Vor einiger Zeit ging der Brief raus

bielo
Legende
  • June 12, 2019
Weil im Forum viele beiträge meiner Art zu finden sind, und man immer ließt PN an einen Berater.

Dann wird man im Falle des Falles dazu aufgefordert.



Vor einiger Zeit ging der Brief raus

Geht es etwas genauer?

Ne habe nur noch die Nummer der Belegt liegt zuhause, ich bin beim Arbeiten LG


O2 ist nicht per E-Mail erreichbar. Den Nachweis must du online über Mein o2 oder über die App einreichen. Geht das nicht, gibt es Fax oder Brief.

Die nette Dame der Hotline meinte Fax geht nicht!

bielo
Legende
  • June 12, 2019
Ach, Hotline hast du auch schon bemüht? Wann war das und was wurde dir geraten?

Leider leert sich der Ordner Automatisch


Ach, Hotline hast du auch schon bemüht? Wann war das und was wurde dir geraten?
Mehrfach das letzte Mal heute morgen, da hab ich auch zusätzlich den selben Brief als einschreiben geschickt auf nächste Aufforderung der Mitarbeiterin.

Sächsin
Legende
  • June 12, 2019
Wenn du den Vertrag vor 3 Tagen (Sonntag?) abgeschlossen hast, kann dein Einschreiben ja frühestens Montag abgeschickt wurden seien ... hast du denn mal den Status in der Sendungsverfolgung gecheckt?

Wenn du den Vertrag vor 3 Tagen (Sonntag?) abgeschlossen hast, kann dein Einschreiben ja frühestens Montag abgeschickt wurden seien ... hast du denn mal den Status in der Sendungsverfolgung gecheckt?
guter Tipp, wird nachgeholt.
Nein der DSL Vertrag besteht schon länger, nur der Handy vertrag seit 3 Tagen ca

bielo
Legende
  • June 12, 2019
Wenn du den Vertrag vor 3 Tagen (Sonntag?) abgeschlossen hast, kann dein Einschreiben ja frühestens Montag abgeschickt wurden seien ... hast du denn mal den Status in der Sendungsverfolgung gecheckt?
Wobei Montag noch Feiertag war. Also ging das Einschreiben gestern raus?

Dann warte mal noch paar Tage.

In Mod wird sich der Sache sicher auch annehmen.

Wenn man mir noch sagt was ein Mod ist, wäre ich dankbar. LG

Ich warte noch solange, bis die Widerrufsfrist am Letzten Tag ist. Das wäre beim Mobilfunkvertrag der 20.06.19 ca glaube ich
Das sollte reichen, denk ich oder?
LG

Sächsin
Legende
  • June 12, 2019
Wohl erst heute, wenn ich das Statement

Ach, Hotline hast du auch schon bemüht? Wann war das und was wurde dir geraten?Mehrfach das letzte Mal heute morgen, da hab ich auch zusätzlich den selben Brief als einschreiben geschickt auf nächste Aufforderung der Mitarbeiterin.

richtig deute.

Den SELBEN Brief!!!!! Der ging ja schonmal raus

Sächsin
Legende
  • June 12, 2019
Den SELBEN Brief!!!!! Der ging ja schonmal raus
Auch da schon als Einschreiben?


Den SELBEN Brief!!!!! Der ging ja schonmal rausAuch da schon als Einschreiben?
Nein nur Teurer Frankiert hatte da aber glaub ne Nummer für Sendungsverfolgung hab das aber glaub ich nicht mehr müste ich zuhause schaun. Was genau bringt euch das ganze Daten zeug eigentlich wann wo was? Ich möchte in der heutigen welt eigentlich nichts mehr mit Post machen, wenn o2 schon alles "nur online" will sollte es auch funktionieren und nicht hapern an der eigenen it

  • June 12, 2019


Den SELBEN Brief!!!!! Der ging ja schonmal rausAuch da schon als Einschreiben?
Nein nur Teurer Frankiert hatte da aber glaub ne Nummer für Sendungsverfolgung hab das aber glaub ich nicht mehr müste ich zuhause schaun. Was genau bringt euch das ganze Daten zeug eigentlich wann wo was? Ich möchte in der heutigen welt eigentlich nichts mehr mit Post machen, wenn o2 schon alles "nur online" will sollte es auch funktionieren und nicht hapern an der eigenen it

Man will Dir hier nur helfen. Je konkreter die Infos sind, die Du gibst, desto bessere Tipps kannst Du bekommen.

Bedenke bitte zudem, dass Dir hier bisher andere Kunden helfen wollen und Dir deshalb Fragen stellen. Sie müssten das nicht tun und dann ständest Du da. Sie tun das freiwillig und ihrer Freizeit.




Den SELBEN Brief!!!!! Der ging ja schonmal rausAuch da schon als Einschreiben?
Nein nur Teurer Frankiert hatte da aber glaub ne Nummer für Sendungsverfolgung hab das aber glaub ich nicht mehr müste ich zuhause schaun. Was genau bringt euch das ganze Daten zeug eigentlich wann wo was? Ich möchte in der heutigen welt eigentlich nichts mehr mit Post machen, wenn o2 schon alles "nur online" will sollte es auch funktionieren und nicht hapern an der eigenen it
Man will Dir hier nur helfen. Je konkreter die Infos sind, die Du gibst, desto bessere Tipps kannst Du bekommen.

Bedenke bitte zudem, dass Dir hier bisher andere Kunden helfen wollen und Dir deshalb Fragen stellen. Sie müssten das nicht tun und dann ständest Du da. Sie tun das freiwillig und ihrer Freizeit.

Alles klar, stimmt, bedanke ich mich auch. Allerdings muss es auch verstänlich sein meinerseits, da ich neu Kunde bin und gleich mit Schwierigkeiten starte. MfG