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Warum O2
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Gelöst

Laut o2 keine technische Beeinträchtigung


S****04
Stammgast
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o2 und ehemals E-Plus hatte bis vor ein paar Wochen immer den besten Empfang im Bereich Hauptstraße, 46414 Rhede  und ich hatte durchgängig ein UMTS-Netz zuhause. Doch nun ist das Netz nach einigen Wartungsarbeiten verhäuft unbrauchbar. Nach der Netzabdeckung sollte das Netz so aussehen und ich war für ein ländliches Gebiet immer zufrieden:



Der LTE-Empfang, der seit ein paar Wochen so angezeigt wird, ist faktisch nicht verfügbar, aber das UMTS Netz war mit ca. 10 mbit/s im Gebäuder immer ausreichend. Doch seit einigen Wochen ist das Netz teilweise nicht brauchbar beziehungsweise bricht immer wieder zusammen. Da immer wieder Wartungsarbeiten angezeigt wurden, habe ich das erstmal so akzeptiert, aber nun bleibt folgendes Verhalten:

  • nur noch selten ist an gewohnten Stellen das gewohnte UMTS-Netz mit ca. 10 mbit/s verfügbar, zum Großteil bricht das Netz ein und es ist nur noch ein GSM Netz mit 1-2 Empfangsbalken und kaum Datenempfang verfügbar [img]345703c8-f51c-4866-95d3-a8d15720768b.png[/img]
  • Das hat zur Folge, dass die Datenverbindung unbrauchbar wird und auch Gesprächsverbindungen abbrechen bzw. nicht aufgebaut werden
  • Zwischenzeitlich war zu erkennen, dass mal das o2-de und dann wiederum das o2-de+ Netz verfügbar ist
  • ehemalige E-Plus Prepaid-Anbieter SIM-Karten haben eine bessere Empfangsqualität als o2

Die gemeldeten Netzstörungen werden mit: wir konnten trotz intensiver Prüfung keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen beantwortet.

Lösung von o2_Emanuel

Hi @S****04,

wir reden aber nicht von dem kleinen Stück Hauptstraße wo es nicht ganz so gut aussieht, gehe ich zumindest von aus 😉



ehemalige E-Plus Prepaid-Anbieter SIM-Karten haben eine bessere Empfangsqualität als o2

Die Karten werden absolut gleichberechtigt behandelt, wenn es mit den anderen Karten besser klappt liegt das Problem an anderer Stelle ☹️.

Konntest du auch an anderen Orten das "Verhalten" beobachten?

Hast du ein anderes Handy mal ausprobiert?

Grüße,

Emanuel

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13 Antworten

S****04
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • June 1, 2018
Gleicher Standort, auf einmal ist das UMTS-Netz am frühen Nachmittag wieder verfügbar. Eine Abhängigkeit von Uhrzeiten ist allerdings nicht zu erkennen...




o2_Emanuel
  • Lösung
  • June 1, 2018
Hi @S****04,

wir reden aber nicht von dem kleinen Stück Hauptstraße wo es nicht ganz so gut aussieht, gehe ich zumindest von aus 😉



ehemalige E-Plus Prepaid-Anbieter SIM-Karten haben eine bessere Empfangsqualität als o2

Die Karten werden absolut gleichberechtigt behandelt, wenn es mit den anderen Karten besser klappt liegt das Problem an anderer Stelle ☹️.

Konntest du auch an anderen Orten das "Verhalten" beobachten?

Hast du ein anderes Handy mal ausprobiert?

Grüße,

Emanuel

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S****04
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • June 1, 2018
Die Netzkarten kenne ich und die stimmten eigentlich nie so richtig mit der Wirklichkeit überein. Konkret befindet sich der Ort der Messung noch vor dem Übergang wo das Netz laut Netzkarte schlechter wird. Allerdings war es bisher immer so, dass sich dieses schlechte Netz immer auf den Bereich der Kreuzung Gronauer Straße/Hauptstraße einschränkte. Dort gibt und gab es in Gebäuden (egal welcher Netzanbieter) kein Netz.

Mein zweiter Speedtest (ca. 15:15 Uhr) befindet sich laut Netzkarte noch in dem Bereich wo das Netz sowohl in Gebäuden als auch draußen gut sein soll und das war in der Vergangenheit der Fall. Dort hatte ich zum gegebenen Zeitpunkt auch das gewohnte UMTS Netz mit einem Download von 11 Mbit/s. Dieser Zustand hielt eine Stunde an und dann war nur wieder das GSM-Netz verfügbar (so wie den gesamten Morgen). Es ist dann auch so, dass das GSM-Netz nur mit 1-2 Balken verfügbar ist. Da diese schlechtere Netzqualität vorher nie so gegeben war, lag die Vermutung nahe, dass dies mit einer Störung zusammenhängt (zumal hier in den vergangenen Wochen mindestens zweimal Störungen eingetragen waren).

Ich habe nun nochmals die verschiedenen Handys und SIM-Karten überprüft. Diese scheinen sich nun auf einem Level zu bewegen. Dann hing das Phänomen in letzter Zeit eventuell mit der Netzkonsolidierung zusammen? Also sowohl o2, als auch Aldi Talk und Blau zeigen das Verhalten, dass sie ins GSM-Netz abrutschen.

Bleibt die Frage warum die Netzqualität auf einmal dermaßen gesunken ist und teilweise ein unbrauchbares GSM-Netz mit 1-2 Balken vorhanden ist?


S****04
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • June 5, 2018
@o2_Emanuel

Offensichtlich finden nun anscheindend doch wieder Wartungsarbeiten statt:

"Hier in der Nähe wird gerade an einer unserer Basisstationen gearbeitet.

Die Wartungsarbeiten werden voraussichtlich bis spätestens 08.06.2018 abgeschlossen. Bis dahin kann es zeitweise zu Beeinträchtigungen kommen. Wir bitten dafür um Verständnis."

Ein Verhalten was ich an anderen Stellen im näheren Umkreis feststellen konnte, dass kurzzeitig immer wieder ein o2-de+ Netz erreichbar war und dann ein Wechsel ins o2-de Netz vollzogen wurde, das vom Empfang her weniger Empfangsbalken und ein schlechteres Datensignal lieferte.


o2_Emanuel
Hi @S****04,

die Meldung im Livecheck kommt durch den Umbau der Station in der Gartenstraße Rhede (bis heute Abend 😉).

Vardingholt wird von "Kwittstegge" (Windrad?) mit UMTS Versorgt (wenn auch Randgebiet).

Hat sich etwas baulich verändert in die Richtung?

Andere Möglichkeit wäre, dass durch den Umbau vermehrt Nutzer die eigentlich UMTS von Rhede nutzen nun (Überlappungsgebiet) Kwittstegge mitnutzen und durch das Phänomen "Zellatmung" bei UMTS (https://emf3.bundesnetzagentur.de/pdf/Mobilfunk-BNetzA.pdf) sich die Reichweite der Station zeitweise dynamisch verändert hat.

Dann sollte nach Abschluß des Umbaus wieder alles wie vorher bei dir funktionieren.

Halte uns auf dem Laufenden.

Grüße,

Emanuel

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S****04
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • June 18, 2018
@o2_Emanuel
Danke schön für die Rückmeldung. Die Station Gartenstraße war hier im Forum irgendwo bei dem LTE-Ausbau aufgelistet und bei der Station Kiwittstegge handelt sich es um eine Station an einem Windrad. Baulich wüsste ich von keiner Veränderung. Da sich die Probleme nach dem Ende der Wartungsarbeiten wieder gebessert haben, vermute ich eher das Phänomen der "Zellatmung".
Zum Großteil der Zeit bucht sich das Handy nun wieder wie gewohnt ins UMTS ein und bucht sich nicht mehr so häufig ins GSM Netz ein. Es findet immer mal wieder ein Wechsel statt, aber das hängt sicherlich auch mit der Kapazität der UMTS Station zusammen.
Es ist ein munterer Wechsel zwischen den Netzen: GSM, UMTS und an manchen Stellen im Gebäude lässt sich das Handy manuell per LTE only ins LTE-Netz schubsen. Deshalb benötigt mein Handy wahrscheinlich hier beim Neustart auch extrem lange sich ins Netz einzubuchen.


S****04
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • March 9, 2019
Nachdem sich die Situation im Dezember merklich gebessert hatte, da an der Boomstegge auf LTE ausgebaut wurde, musste ich letztens feststellen, dass sich die Situation in der Umgebung verschlechtert hat. Die Abfrage ergibt seit einigen Wochen: "Eine Basisstation funktioniert hier momentan nicht einwandfrei.
In diesem Bereich kann es zu Serviceeinschränkungen kommen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Danke für Ihr Verständnis.
Update um 12:36 (halbstündliche Aktualisierung). Vor Kurzem gemeldete Störungen werden möglicherweise noch nicht angezeigt."

Die Station am Windrad (Kiwittstegge) wird nicht mehr in der o2 Netzabdeckungskarte geführt, wurde diese Station aufgegeben?

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • March 11, 2019
Hallo @S****04,

momentan wird an den nächsten Stationen noch gearbeitet.
Ob diese Arbeiten durch die nun fehlende Station hervorgerufen wurden, kann ich leider nicht einsehen.
Die Arbeiten werden aber laut Plan Dienstag ihr Ende finden (mehr ist noch nicht hinterlegt).
Leider sehen wir auch keine Ausbaupläne mehr; ob und wann also eine andere Stationen den alten Standort ablöst, werden wir leider erst nach der Aktivierung einsehen können.

Viele Grüße,
Kurt

S****04
Stammgast
Forum|alt.badge.img+6
  • Autor
  • Stammgast
  • March 25, 2019
Hallo @S****04,

momentan wird an den nächsten Stationen noch gearbeitet.
Ob diese Arbeiten durch die nun fehlende Station hervorgerufen wurden, kann ich leider nicht einsehen.
Die Arbeiten werden aber laut Plan Dienstag ihr Ende finden (mehr ist noch nicht hinterlegt).
Leider sehen wir auch keine Ausbaupläne mehr; ob und wann also eine andere Stationen den alten Standort ablöst, werden wir leider erst nach der Aktivierung einsehen können.

Viele Grüße,
Kurt


Ich war am Wochenende vor Ort und die Station am Windrad (Kiwittstegge) ist leider weiterhin offline.

S****04
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • April 19, 2019
Inzwischen ist die Störungsanzeige hier sogar rot, gibt es inzwischen neue Informationen?

o2_Michi
  • Moderator
  • April 25, 2019
Hallo S****04,

der Funkmast, welche die Adresse versorgt funktioniert wieder, ein anderer Mast ist weiterhin von der Störung betroffen, sollte aber zumindest auf die angegebe Adresse keinen Einfluß haben. Ein Entstörungsdatum für diesen Funkmast kann ich dir leider noch nicht nennen.

Gruß,
Michi

S****04
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • May 13, 2019
Dann kann dieser Thread hier geschlossen werden, da keine Störung mehr vorhanden ist. Ich werde dann weiter beobachten, ob der Standort an der Kiwittstegge noch irgendwann wieder kommt oder, ob dieser aufgegeben wurde. An sich wäre hier noch ein LTE-Ausbau in der Fläche notwendig.

o2_Antje
  • Moderatorin
  • May 14, 2019
Hallo S****04,

vielen Dank für die Rückmeldung.
Threads schließen wir hier jedoch nur bei Doppelpostings und Verstößen gegen die Netiquette.

Viele Grüße
Antje