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lange bezahlt aber immer noch mahnung bekommen

  • August 26, 2019
  • 3 Antworten
  • 90 Aufrufe
M
Besucher:in
habe Per Email Mahnung bekommen, die Rechnung habe bereits im Juli bezahlt, wohin kann ich die Überweisungsbestätigung schicken?

    3 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hallöchen @mascha81 ,



    Habe eine gute Info für dich, 🙂

    du brauchst keine Überweisungsbestätigung schicken, da Zahlungseingänge in deinem Kundenkonto automatisch gebucht und verrechnet werden, mit offenen Rechnungsbeträgen.

    Die Anschrift deiner Kundenbetreuung teile ich aber sehr gerne mit dir.

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG,
    Kundenbetreuung,
    90345 Nürnberg

    Viele Grüße, 🍒
    MariaMostrich
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • August 27, 2019
      Hallo @mascha81,

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Hattest du bei der Überweisung als Verwendungszweck auch deine Kundennummer angegeben?

      Gruß
      Antje
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        Denner
        Legende
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        • Denner
        • Legende
        • August 27, 2019
        Schau doch einfach in meino2 Rechnungen Jahresübersicht, da siehst du was offen ist und ob das Geld verbucht wurde
        42! 07.99
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