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Längerer Auslandsaufenthalt

  • March 5, 2019
  • 2 Antworten
  • 365 Aufrufe
E
Besucher:in
Hallo,

kann man im EU Ausland (Spanien, Portugal) den Vertrag "O2 Free L Prof. mit 30 GB" nutzen und die ganzen 30 GB nutzen?

Darf man ein Jahr lang im EU Ausland sein oder immer nur kurz im Urlaub?
Danke für die Hilfe, die Servicehotline sagt, ich rufe um 20 Uhr außerhalb der Geschäftszeiten an, die bis 22 Uhr gehen....grr...
Viele Grüße

Lösung von o2_Tobias

Hallo @eltorro,

vielen Dank für dein Interesse an einem o2-Vertrag.

Der Tarif "o2 Free L" beinhaltet die Auslands-Option "Roaming Basic". Diese Option berücksichtigt die Konditionen der EU-Verordnung, die du hier nachlesen kannst: www.o2online.de/service/vertrag-tarif/ausland-roaming/eu-verordnung/

Du sprichst hier die Fair-Use-Policy der EU-Verordnung an. Es kann dir tatsächlich passieren, dass dir bei einem längeren Auslandsaufenthalt innerhalb der EU tatsächlich zusätzliche Gebühren berechnet werden. Bitte beachte dabei, dass du zunächst per SMS informiert wirst, falls zusätzliche Gebühren anfallen werden. Hier findest du eine genaue Information zu dieser Fair-Use-Policy: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/eu-roaming-bei-staendigen-wohnsitz-im-ausland-234100

Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen. Wenn du den Tarif "o2 Free L" beauftragen möchtest, komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.

Liebe Grüße,
Tobias

    2 Antworten

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • Lösung
    • March 6, 2019
    Hallo @eltorro,

    vielen Dank für dein Interesse an einem o2-Vertrag.

    Der Tarif "o2 Free L" beinhaltet die Auslands-Option "Roaming Basic". Diese Option berücksichtigt die Konditionen der EU-Verordnung, die du hier nachlesen kannst: www.o2online.de/service/vertrag-tarif/ausland-roaming/eu-verordnung/

    Du sprichst hier die Fair-Use-Policy der EU-Verordnung an. Es kann dir tatsächlich passieren, dass dir bei einem längeren Auslandsaufenthalt innerhalb der EU tatsächlich zusätzliche Gebühren berechnet werden. Bitte beachte dabei, dass du zunächst per SMS informiert wirst, falls zusätzliche Gebühren anfallen werden. Hier findest du eine genaue Information zu dieser Fair-Use-Policy: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/eu-roaming-bei-staendigen-wohnsitz-im-ausland-234100

    Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen. Wenn du den Tarif "o2 Free L" beauftragen möchtest, komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • March 25, 2019
    Hallo @eltorro,

    waren die Informationen für dich hilfreich?

    Falls du noch Fragen hast, komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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