Kundenservice Bewertungen

Am liebsten hätte ich gar keinen Stern vergeben. Man kommt sich einfach verar***t vor. Wir hatten einen Internet-Vertrag der durchgehend nur 40-60% von der gezahlten Leistung erbracht hat. Der Kundenservice hat mir bei jedem Telefonat was anderes erzählt, zu welchem Datum ich z. B. kündigen kann, sodass ich so über einen Monat im Endeffekt weiterzahlen musste. Einmal hat der Kundenservice mir einfach eine weitere Leistung, die ich noch nicht Mal nutzen kann, hinzugebucht ohne mich zu fragen und dann einfach aufgelegt. Diese wurde mir nach mehrmaligem Beschweren als Gutschrift aufgeschrieben, die ich nicht einlösen konnte.

Edit o2_Ines: veschoben aus Testberichte&Reviews.