Kundenservice

Nun ich versuche schon verzweifelt seit dem 19.11.2013 den Kundendienst zu erreichen nichts klappt .

Mit dem Online chat braucht man sich auch nicht Unterhalten da man keine vernünftige Antwort bekommt.

Email Adressen sucht man vergebens und alles in allem ein schlechter Service .

Ich denke mal wenn ich Anrufe und es mir kosten verursacht würde es wohl vielleicht klappen.

 

Also alles in allem bin ich mit O2 nicht mehr zufrieden und plane die Kündigung, denn ich finde es sehr schlecht wenn man den Kundendienst noch nicht einmal erreicht oder Personal im chat hat was gar keine Ahnung hat und keine vernünftige Auskunft geben kann.

 

Ich habe einen Zusatzvertrag abgeschlossen wo mir eine SIM Karte zugeschickt wurde natürlich von DPD , doch leider kommt die Karte bei mir nicht an und liegt laut Sendungsstatus schon seit dem 19.11.13 im Logistikcentrum herum.

 

Und im Online chat sagt man da müsse ich mich selber darum kümmern. Das kann doch wohl nicht war sein, oder ?

Also man kündigt am besten die ganzen Sachen und nimmt sich einen anderen Anbieter.