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Kundenservice

  • May 18, 2017
  • 1 Antwort
  • 149 Aufrufe

Roemer58
Besucher:in
Hallo,

ich versuche schon seit Tagen den Kundenservice zu erreichen, jedoch bis jetzt ohne erfolg.

Ich hab vor ca 1-2 Wochen eine E-Mail erhalten, in der ich an eine offene Zahlung verwiesen wurde. Auf diese habe ich geantwortet und bis heute keine Antwort bekommen. Nun wurde meine Anschluss gesperrt und ich habe eine SMS bekommen das ich sofortig zahlen soll. Ich habe  in der E-Mail meine Situation geschildert und bin auf die vorgeschlagene Zahlung eingegangen.

Jemand eine Idee wie ich den Kundenservice erreiche?

Ich kann ja jetzt nicht mehr anrufen und der Chat schmeißt mich ständig raus.

Mit freundlichen Gruß

Lösung von o2_Jessica

Hi Roemer,

in solchen Fällen können wir leider nichts tun.

Direkt an die Hotline wenden, an die Rechnungsabteilung weiterleiten lassen, und dort mit den Herrschaften das Anliegen klären.

Von welcher E-Mail Adresse kam denn diese Benachrichtigung?

Liebe Grüße,

Jessica

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1 Antwort

o2_Jessica
  • Team
  • Lösung
  • May 31, 2017
Hi Roemer,

in solchen Fällen können wir leider nichts tun.

Direkt an die Hotline wenden, an die Rechnungsabteilung weiterleiten lassen, und dort mit den Herrschaften das Anliegen klären.

Von welcher E-Mail Adresse kam denn diese Benachrichtigung?

Liebe Grüße,

Jessica

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