Kundenrückgewinnung / Vertragsverlängerung

Es sei noch dazu gesagt , ich möchte kein neues Handy haben ...

Hast du eine Frage? Es kann durchaus sein das auch mal Mobilfunkverträge teurer werden. Du kannst das Angebot (egal ob mit Telefon oder nicht) akzeptieren oder nicht.

Es ist nunmal ein Irrglaube, dass Mobilfunktarife immer günstiger werden.
Der 20GB-Tarif kostet aktuell 34,99€ monatlich. Ein Rabatt von mehr als 50% ist da im aktuellen Marktumfeld eben utopisch.
10€ monatlicher Rabatt sind da schon ganz gut. Ansonsten wirst du dich woanders umsehen müssen.

Ja alles richtig ...

wenn ich z.B. Den O2 free L über Mobilcom debitel nehme , bekomm ich 30GB für 26,99€ ...
da sollte man doch denken das O2 da noch was machen kann ...

Der Vertrag ist dann aber ja eben von Mobilcom und nicht von o2.
Andere Anbieter haben natürlich auch eine andere Kalkulation.
Du wirst bei jedem der drei Netzbetreiber beobachten, dass die Angebote von Drittanbietern und Vermittlern und "Leistungs-Einkäufern" besser sind als die Angebote der Netzbetreiber selbst. Mit diesen Angeboten konkurriert kein Netzbetreiber.

Schon komisch , am Telefon kann einem kein besseres Angebot gemacht werden , wenn man dann aber auf der O2 Seite sich umschaut und dann das entdeckt ....

Das sind Neukundenangebote. Damit wollen die Anbieter neue Kunden anlocken. Für Vertragsverlängerungen stehen solche Angebote in aller Regel nicht zur Verfügung.

Für Neukunden???
warum steht dann für O2 Kunden drüber???

Für Neukunden???
warum steht dann für O2 Kunden drüber???
Weil es sich um einen zusätzlichen Vertrag handelt. Man muss also schon einen Vertrag haben, mit der Bestellung hat man dann zwei. 😉

Deshalb steht da ja auch "50% Kombi-Vorteil". Um etwas zu kombinieren (verbinden), braucht man in dieser Welt mindestens zwei Sachen, hier also einen bestehenden Vertrag, mit dem man einen neuen Vertrag kombiniert und so den schönen Rabatt bekommt. Kein bestehender Vertrag, kein Kombi-Rabatt.

Ach so, da fehlt ja noch was:
!!!
!!!

😉

Hallo @CaZi ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. ich kann dir allerdings auch nicht mehr Rabatte anbieten als man es schon getan hat. Das ist derzeit das beste Angebot für dich mit dem o2 Free M Boost.
Ich kann dir für die Rufnummer xxx 139 den o2 Free M Boost (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 20 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 24,99 Euro anbieten. Du erhältst hier 24x10 Euro Rabatt.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

Hallo @CaZi ,

ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot?

Viele Grüße,
Andrea