Kundenrückgewinnung

Hey @Isabel S.,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. 😊

Ich habe mal zwei Angebote für die Rufnummer -091 rausgesucht. Lass mich wissen, was du davon hältst:

Ich kann dir den "o2 Free L (2019)" anbieten. Bei diesem Tarif stehen dir 30 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Außerdem hast du eine Telefonie- und SMS Flat in alle deutschen Netze.
Standardmäßig kostet dieser Tarif 39,99 EUR monatlich.
Dazu wolltest du das Apple iPhone Xs (64GB). Hier kostet die monatliche Rate 46,50 EUR. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 1 EUR und 4,99 EUR Versandkosten.
Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung kann ich dir Handy + Tarif für 78,49 EUR monatlich für 24 Monate anbieten. Du sparst also jeden Monat 8 EUR.

Alternativ mit dem Apple iPhone Xs MAX. Hier kostet die monatliche Rate 51 EUR. Die Anzahlung liegt ebenfalls bei 1 EUR und 4,99 EUR Versandkosten sind auch hier dabei.

Alternativ könntest du bei dem Handy auch eine höhere Anzahlung wählen. Dadurch verringert sich die monatliche Rate.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße, Tatjana

Danke für das Angebot @o2_Tatjana.

Könntest du mir noch ein Angebot mit dem "o2 Free M"+ iPhone XS Max machen?

Viele Grüße

Isabel

Hey Isabel,

da habe ich dir fix was rausgesucht:

Ich kann dir den "o2 Free M (2019)" anbieten. Bei diesem Tarif stehen dir 10 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Außerdem hast du eine Telefonie- und SMS Flat in alle deutschen Netze.
Standardmäßig kostet dieser Tarif 29,99 EUR monatlich.
Die Angaben zum Apple iPhone Xs MAX bleiben wie oben beschrieben (51 EUR mon. Rate, 1 EUR Anzahlung + 4,99 EUR Versandkosten)
Auf Grund deiner Verlängerung kann ich dir Tarif und Smartphone für zusammen 71,99 EUR monatlich (24 Monate) anbieten. Hier sparst du also jeden Monat 9 EUR.

Bitte beachte auch hier noch einmal unsere Produktinformationsblätter.

Wäre das eine Alternative für dich?

Viele Grüße, Tatjana

Hi @Isabel S.,

hast du dir das Angebot schon durch den Kopf gehen lassen? 🙂

Viele Grüße, Tatjana