Kundenrückgewinnung

Du hast was von 8.99€ geschrieben deshalb dachte ich das du weiss das O2 ihn auch für diesen Preis anbieten. 

Ja für 8,99 EUR. Rufe die 0800 99 10 190 an und frag nach. 🍀

@Freezer85,

ich habe noch einmal geschaut und dir das Angebot vollständig mit Link zum Annehmen gesandt - größere Rabatte habe ich nicht erhalten können.

Viele Grüße,

Gerrit

Moin @o2_Gerrit ,

Ich bräuchte keine 4 GB. Ich komme mit 1GB Datenvolumen gut über den Monat.

Bitte mach mir einen Tarifangebot mit 1GB Datenvolumen und mit meinem O2 TV M Vertrag.

Mit freundlichen Grüßen 

Freezer85

Hallo @Freezer85 🙂,

ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 Blue All-in-Special zugesandt. Dabei hast du den aktuell maximal möglichen Rabatt erhalten.
Dein o2 TV-Abonnement bleibt unverändert bestehen.

Das Angebot bleibt 8 Tage gültig, sodass du ausreichend Zeit hast, es sorgfältig zu prüfen. Solltest du einen anderen Tarif wünschen oder Anpassungen vornehmen wollen, stehen wir dir gerne zur Verfügung, um mögliche Änderungen zu besprechen.

Im Sinne der Transparenzverordnung möchte ich dich auch auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen, in dem du alle Produktdetails (ohne Rabatte) einsehen kannst.

Viele Grüße, Maren 💙

Moin @o2_Maren .

Das Angebot nehme ich gerne an.

Vielen Dank für das Angebot. 

Mit freundlichen Grüßen 

Freezer85 

Hast du dann über die E-Mail gleich erledigt? 

Einen schönen guten Morgen @Freezer85,

freut mich sehr, dass dir das zugesandte Angebot zugesagt hat und du es bereits auch gebucht hast.

Viel Spaß mit dem Tarif, melde dich gern jederzeit wieder hier wenn du Unterstützung benötigst 🤗

Liebe Grüße

Kathi 

Guten Tag,

ich würde meinen auslaufenden Vertrag mit 2GB + Growvorteil mit O2TV gerne verlängern. Zur Zeit bezahle ich da für 11,98€. 

Über ein passendes Angebot würde ich mich sehr freuen.

MfG

Freezer85

Guten Tag ​@Freezer85,

toll, dass du deinen Vertrag wieder bei uns verlängern möchtest und dich dazu hier meldest 😊

Wir können dazu gerne nachschauen und dir ein unverbindliches Angebot per E-Mail senden. Wie viel Datenvolumen benötigst du denn?

​@Freezer85 

möchtest du wieder den o2 Blue All-in Special haben?

3GB würde mir reichen. 

Also deinen Bestandstarif.

Welcher Vertrag es ist hab ich keine Prävention.  Es wäre schön wenn wir unter dem Betrag von 11.98€ sind mit Handyvertrag und O2Tv.

Dann bleibt dir nur der Special, weil die jetzigen Tarife beginnen bei 5GB und sind teurer.

Was kostet denn der Special  Vertrag?

Laut Erfahrungswerten, dass gleiche wie bisher. Und o2 TV und das bisher gesammelte Grow Datenvolumen bleiben erhalten.

Moin ​@o2_Kathi .

Mir würden 2 bis 3 GB reichen . Würde mich über ein Angebot freuen.

Wann kann ich mit einem Angebot rechnen? 

Wenn dein Beitrag wieder an der Reihe ist. Man meldet sich vorher hier!

Wenn dein Beitrag dran ist. Einfach bitte Geduld haben. Mit jedem “Post” rutscht du weiter nach unten in der Liste der Abarbeitung. 😉

Hallo ​@Freezer85 wenn du mit deinem aktuellen Tarif zufrieden bist, ist das in deinem Fall tatsächlich die beste Option.😊Du hast auf diesem Tarif einen dauerhaften Treuerabatt, der weiterhin bestehen bleibt.

Wie du sicher im Angebot der Hotline gesehen hast, können wir bei einer neuen Verlängerung aktuell nicht einmal einen höheren Rabatt für 24 Monate anbieten. Daher ist es am sinnvollsten, den Vertrag nach Ende der Laufzeit einfach mit den bestehenden Konditionen weiterlaufen zu lassen. Für dich ändert sich nichts, außer, dass du dann monatlich kündigen kannst. Wenn du dennoch etwas prüfen möchtest, sag gerne Bescheid.

Liebe Grüße,

Senay

​@Freezer85 

​@o2_Senay (Hut ab weil Fair Play deinerseits) hat dir da schon den richtigen Ratschlag gegeben. 

Fasse deinen Vertrag nicht mehr an. Er läuft dann einfach still so weiter. 😊

Vielen Dank für die Info . Dann werde ich das so machen.

​@Freezer85 Sehr gerne 😊 Das klingt nach einer guten Entscheidung. 👍 Sollten doch noch einmal Fragen auftauchen, melde dich jederzeit gerne hier, wir sind für dich da.
Bis dahin wünsche ich dir alles Gute. 🍀