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Kundenkennzahl

  • July 8, 2019
  • 8 Antworten
  • 217 Aufrufe

Guten Abend,
ich bräuchte meine Kundenzahl und kann sie leider nicht finden. Kann mir da jemand weiterhelfen?
MfG😊

Lösung von Birnemann

Hallo TillGVis,
schaue mal in den o2 Mobilfunkvertrag, das Vertragswerk ist bei mir 8 Seiten stark und direkt auf der 1. Seite unter
Punkt 1: "Sind Sie bereits Kunde bei Telefonica Germany GmbH & Co OHG?"
Da steht die PKK ;-)
Gruß, Dirk

8 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+3
Du kannst dir die PKK von der Kundenbetreuung per Post zuschicken lassen. Wenn das ein Moderator veranlassen soll, einfach hier rein schreiben.

Du kannst mit folgendem Formular aber auch die PKK neu festlegen:
https://static2.o9.de/resource/blob/70924/5417382dc2e40fad16592b01105d53d7/pkk-aendern-postpaid-download-data.pdf

Birnemann
Stammgast
  • Stammgast
  • Lösung
  • July 8, 2019
Hallo TillGVis,
schaue mal in den o2 Mobilfunkvertrag, das Vertragswerk ist bei mir 8 Seiten stark und direkt auf der 1. Seite unter
Punkt 1: "Sind Sie bereits Kunde bei Telefonica Germany GmbH & Co OHG?"
Da steht die PKK ;-)
Gruß, Dirk

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 9, 2019
@stefanniehaus : am liebsten wäre mir natürlich wenn sich direkt ein Moderator darum kümmern würde 😊
vielen dank!

o2_Tatjana
  • Team
  • July 10, 2019
Moin @TiLLGVis,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. 🙂

Den Versand deiner persönliche Kundenkennzahl habe ich gerade veranlasst. In den kommenden Tagen sollte sie also bei dir eintrudeln. 📬

Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun? Wenn du zwischendurch mal Zeit hast, schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei und berichte über deine diesjährigen Urlaubsziele. ⛱️

Viele Grüße, Tatjana

  • Besucher:in
  • July 10, 2019
Hallo,

könnten Sie bitte auch bei mir veranlassen, dass ich eine neue Kundenkennzahl bekomme.

Vielen Dank im Voraus.

o2_Tatjana
  • Team
  • July 11, 2019
Hey @nova82,

schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist! 😊

Die persönliche Kundenkennzahl (vierstellig) steht entweder auf dem Vertrag unter Punkt 1 oder sie wurde alternativ selbst ausgedacht. Falls du diese nicht mehr zur Hand hast, kannst du sie unter Vorlage des Personalausweises in einem o2 Shop erfahren, das wäre die schnellste Möglichkeit. Ansonsten kann ich auch den Versand per Post veranlassen. Das dauert natürlich einige Tage. Sag einfach Bescheid, was für dich das beste ist.

Viele Grüße, Tatjana

  • Besucher:in
  • July 13, 2019
Hallo Tatjana,

per Post ist auch in Ordnung. Vielen Dank für die Unterstützung.

Mfg
Cüneyt

o2_Tatjana
  • Team
  • July 13, 2019
Hey @nova82,

ich hoffe du genießt dein Wochenende. 😍

Deine Persönliche Kundenkennzahl ist nun auf dem Weg.

Lass es mich wissen, wenn du weitere Fragen an die Community hast.

Viele Grüße, Tatjana

P.S. Hast du schon das Sommergewinnspiel entdeckt? Ich drück dir die Daumen. 🌴