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Kundenbeschwerde

  • February 7, 2017
  • 2 Antworten
  • 283 Aufrufe
carmen.tietze
Besucher:in
Guten Tag,

ich bin sehr verärgert. Mit Ihrer Rechnung vom 07.02.2017 wurde mir ein Betrag in Höhe von €53,92 in Rechnung gestellt. Als ich Anfang Januar 2017 meinen Vertrag kündigen wollte, hat man mir einen Tarif für € 19,99 monatlich angeboten.

Ich bitte um umgehende Klärung. Auf diese Weise kann man keinen Kunden halten!!!!

Carmen Tietze

    2 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • February 7, 2017
    Kopier doch mal Seite 2 der Rechnung (aber bitte ohne persönliche Daten) hier rein, dann schaun wir mal, was da falsch ist.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • February 14, 2017
    Hallo @carmen.tietze ,

    der SIM-Tausch wurde aus Versehen berechnet. Diesen Betrag habe ich wieder gutgeschrieben.

    Dein Schreiben ist momentan noch in Bearbeitung, ein paar Tage dauert es also noch.

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
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