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Kündigungsbestätigung?? Und kein Zugang zum Chat

  • December 8, 2013
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genervte123
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Hi Ihr,

 

bin nur noch genervt. Nachdem mir als langjährigen Kunden O2 meine Freisms während der Vertragslaufzeit einseitig gekündigt hat, habe ich versucht vorzeitig zu kündigen. Hat nicht geklappt und da ich im Moment genug andere Probleme habe und mich schon genug über O 2 aufgeregt, habe ich gedacht **sch*** drauf und kündige ich halt normal fristgerecht.

 

Vertrag geht noch bis zum 31.03.2014.

 

Ich habe am 20.11. eine Kündigung per Einschreiben dahingeschickt und bis jetzt noch keine schriftliche Bestätigung erhalten. Jetzt war ich im Chat. Der wurde dann deaktiviert und jetzt komme ich nicht mehr in den Chat. Toll. So eine Freichheit. O2 k*** mich echt an.

 

Wie bekomme ich meine Kündigungsbestätigung?

 

Danke. Die absolut genervte123.

 

Lösung von genervte123

Ich habe heute die Bestätigung, daß mein Vertrag beendet wird, per Post bekommen.

 

Danke an Moderator Michael!

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    10 Antworten

    llurme
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    • llurme
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    • December 8, 2013
    Immer locker bleiben. Die Bestätigung kann bis zu 6 Wochen brauchen. Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung und muss vom Vertragspartner nicht bestätigt werden. Lediglich der Zugang der Kündigung muss nachgewiesen werden.

    Hattest die Kündigung unterschrieben? Nicht das es wegen einem Formfehler scheitert.

    genervte123
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    • genervte123
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    • December 8, 2013
    Hallo Ilurme,

     

    ja hatte die Kündigung unterschrieben.

    llurme
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    • llurme
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    • December 8, 2013
    Dann ist ja alles paletti. 

     

    Heb den Beleg auf. Du kannst, wenn du magst, noch ein Fax schicken und Sendebericht aufbewahren. Erfahrungsgemäß habe ich die Kündigungsbestätigung nach ca 1 Woche. Ich kündige immer per Fax, hat immer problemlos geklappt 

    genervte123
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    • genervte123
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    • December 8, 2013
    Danke Ilurme,

     

    dann schicke ich das Ganze nochmal vorsichtshalber per Fax.

    noah_112233
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    • noah_112233
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    • December 8, 2013
    Guten Abend,

     

    schreib das o2 Socialmediateam an und frag höflich nach. Die können prüfen ob die Kündigung korrekt vorliegt und haben mir immer innerhalb von 24 Stunden geantwortet.

     

    Die normalen Kündigungsbestätigungen dauern ewig.

     

    Gruß Noah

    genervte123
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    • genervte123
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    • December 9, 2013
    Hallo noah,

     

    danke für die Antwort. Jedoch muss ich jetzt ganz doof nachfragen, wo ich das Socialmediateam finde....bzw. wen ich da genau anschreiben muss.

     

    Danke im voraus!!

     

    Gruß

    genervte123

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 9, 2013
    Schreib einen Moderator (erkennbar an o2_) an, der gerade online ist. Dazu schau mal auf die Startseite des Forums nach ganz unten. Dort findest du die Benutzer unter "alle anzeigen" (Moderatoren dann meist auf der vorletzten Seite), die gerade online sind. Schreibe einem Moderatoren eine PM, nenne dein Problem und vergiss die Telefonnummer sowie die Kundenkennzahl nicht.

    Wie du eine PM- Nachricht schreiben kannst, steht https://#http://o2de.lithium.com/t5/Hilfe-zum-Forum/quot-Pers%C3%B6nlichen-Nachrichten-quot/td-p/20756.

    genervte123
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    • genervte123
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    • December 9, 2013
    Hallo bielo,

     

    klasse, danke für deine schnelle Antwort.

     

    Im Moment ist kein Moderator online, ich werde später nochmal schauen.

     

    Und berichte dann über das Ergebnis.

     

    Schönen Tag erstmal!

     

    genervte123
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    • genervte123
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    • December 9, 2013
    Áktualisierung:

     

    ich habe einen Moderator angeschrieben, eine sehr schnelle Antwort bekommen und jetzt warte ich darauf, dass die Kündigungsbestätigung in den nächsten Tagen im Briefkasten liegt...ich berichte...

     

    Bis dahin noch einen schönen Tag an alle. Und danke für Eure Hilfe.

    genervte123
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    • genervte123
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    • Lösung
    • December 12, 2013
    Ich habe heute die Bestätigung, daß mein Vertrag beendet wird, per Post bekommen.

     

    Danke an Moderator Michael!

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