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Kündigungsbestätigung online einsehbar in Mein O²?

  • May 7, 2019
  • 6 Antworten
  • 278 Aufrufe
R
Besucher:in
Ich hatte vor einigen Monaten meine 5 Handyverträge gekündigt. Kann ich in "Mein O²" online den aktuellen Vertrags-Status dazu sehen? Ich möchte mich vergewissern, dass die Kündigung auch angekommen ist.

Lösung von bielo

Kommt drauf an, wie schnell die Rechnung nach Eingang der Kündigung erstellt wurde. Es kann dann auch erst auf der nächsten Rechnung kommen. Steht dann dort auf der letzten Seite unter "Gut zu Wissen".

Sieht so ähnlich aus:

6 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • May 7, 2019
In der letzten Rechnung müsstest du die erfolgte Kündigung sehen können.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    R
    Besucher:in
    • RippOff
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 7, 2019
    Nein, da steht das leider nicht drin. Ist eine Rechnung wie alle anderen Monate davor auch.
    stefanniehaus
    Legende
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    D.h. auf der letzten Seite der letzten Rechnung gibt es in der tabellarischen Auflistung der Verträgt die Spalte "Kündigungseingang am" nicht? Dann liegt auch keine Kündigung vor.
      bielo
      Legende
      • bielo
      • Lösung
      • May 7, 2019
      Kommt drauf an, wie schnell die Rechnung nach Eingang der Kündigung erstellt wurde. Es kann dann auch erst auf der nächsten Rechnung kommen. Steht dann dort auf der letzten Seite unter "Gut zu Wissen".

      Sieht so ähnlich aus:

      stefanniehaus
      Legende
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      Wenn die Kündigungen bereits vor einigen Monaten erfolgten, müssten sie aber auf jeden Fall auf der aktuellen Rechnung erscheinen - so sie denn bei o2 eingegangen sind.
        o2_Jan
        • o2_JanTeam
        • May 9, 2019
        Hallo @RippOff,

        auf deiner aktuellen Rechnung wird der Kündigungseingang noch nicht stehen, da sie ja erst nach dieser Rechnung eingetragen wurde, auf der kommenden wird es dann so zu sehen sein, wie von @bielo beschrieben.

        Und in Mein o2 kannst du links den entsprechenden Tarif auswählen, danach ist rechts auf der Startseite bei Mein Tarif der Zusatz "gekündigt zum..." zu sehen.

        Viele Grüße,
        Jan.
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