Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Kündigungsbestätigung nur telefonisch erhalten.

  • September 30, 2014
  • 14 Antworten
  • 187 Aufrufe

Spain11
Besucher:in
Hallo,

 

ich hab meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht über die Kündigungsvormerkung mit anschließender telefonischer Bestätigung am 19.07.2014 gekündigt.

Mir wurde dabei bestätigt, dass keine weitere schriftliche Kündigung notwendig ist und ich die Bestätigung in 14 Tagen erhalte. Nach erneuter telefonischer Nachfrage Anfang August, wurde mir die Kündigung vom 19.07.2014 nochmals telefonisch bestätigt, mit der Aussage es kann nochmals 4 Wochen dauern.

Leider habe ich die Bestätigung bis heute nicht erhalten, an wenn kann ich mich wenden, um die schriftliche Bestätigung zu bekommen.

 

Danke und Gruß

 

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

14 Antworten

andante
Legende
Forum|alt.badge.img+31
  • Legende
  • September 30, 2014
Hallo Spain!

 

Leider dauert die Bestätigung bei o2 ca. 4  - 6 Wochen. Darf ich fragen, warum du eine benötigst?

 

Gruß andante


Spain11
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 30, 2014
Hallo Andante,

 

die Dauer von 4-6 Wochen wäre ja noch ok, aber es ist ja schon das doppelte an Zeit vergangen. Benötige ich nicht für die Rufnummermitnahme die Kündigungsbestätigung meines bisherigen Anbieters?

Zudem hätte ich die Vertragskündigung der formhalber gerne schriftlich (Email) vorliegen.

 

Gruß

 

Spain

 


stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
Spain11 schrieb:
Benötige ich nicht für die Rufnummermitnahme die Kündigungsbestätigung meines bisherigen Anbieters? 

Dass man gerne eine Bestätigung hätte kann ich gut verstehen.

Aber:

Kein Mobilfunkanbieter braucht eine Kündigungsbestätigung um eine Portierung einzuleiten.

Seit 2012 kann man ja auch aus einem laufenden Vertrag portieren. Da ist der Vertrag u.U. nicht mal gekündigt.

Die noch nicht zugestellte Kündigungsbestätigung hat auf die Portierung keinen Einfluss.


maverick80
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • October 1, 2014
Hallo

Bei mir das selbe bis heute weder per email noch Brief eine Bestätigung erhalten

Jeri
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 1, 2014
Wer mündlich kündig kann mal schnell auf die schn...e fallen.das wird gerne von solchen Anbietern ausgenutzt.der Kunde hat nix in der Hand als Beweis,das er gekündigt hat.
Kündigen am besten immer schriftlich per Einschreiben(vielleicht sogar mit Rückantwort) oder per fax und rein schreiben das man ab dem Tag auch die einzugsermächtigung entzieht.dann brauch man auch keine Bestätigung.dann lieber 2-4€ ausgeben dafür aber keine 12monate Verlängerung.

  • October 1, 2014
Normalerweise kündigt man per Einschreibebrief mit Rückschein oder auch mit Fax bei einigen ich will jetzt keinen Namen nennen reicht per Telefon man bekommt aber dann im Anschluss eine Kündigugsbestätigung per Email ist aber nicht im Dsl Bereich

bielo
Legende
  • October 1, 2014
Warum nur müssen einige User o2 hier Straftaten unterstellen, die sie nicht beweisen können. Selbst wenn mündliche Kündigungen am Ende nicht mehr vorhanden sein sollten, sind die Worte, dass o2 das aussnutzt eine Unterstellung. Denn dies würde bedeuten, dass o2 das vorsätzlich macht. Kann man das beweisen?

 

Ich möchte darauf hinweisen, dass falsche Verdächtigung (§164 StGB) ebenso eine Straftat darstellt. Man sollte über eine Anzeige der User nachdenken.


Jeri
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 1, 2014
Glaube kein User spricht von einer Straftat außer wenn manche es so interpretieren.
Man kann halt von Erfahrungen berichten und vorallem von den Beiträgen aus dem Forum.da kann man sich schnell ein Urteil bilden,das in der Hinsicht sehr mangelhaft gearbeitet wird.
Genauso wenig kann man es verstehen,das manche User es wissen wie das mit mündlichen kündigen abläuft und trotzdem solche Anbieter noch schützen.
Wobei man nicht immer weiß,wer hinter welchen Account Sitz.

bielo
Legende
  • October 1, 2014
Das Problem ist, dass du deine eigenen Beiträge und die der anderen User nicht verstehst.

 

Keiner hat hier o2 und ihr Verfahren der mündlichen Kündigung in Schutz genommen. Im Gegenteil, ich lese auch von uns, dass dies Verfahren völlig unausgereift ist. Hier denkst du dir mal wieder was aus oder bist eben nicht in der Lage, es zu verstehen.

 

Trotzdem wir das Verfahren nicht gut finden, unterstellen wir o2 da keine Absicht. Das machst du aber. Und damit unterstellst du o2 Betrug, auch wenn du es nicht direkt aussprichst. In diesem Moment unterstellst du eine Strafttat und kannst sie nicht beweisen (damit machst du dich strafbar), denn eine Straftat muss mit Vorsatz (Absicht) gemacht werden. Und wenn die 1.000 Fälle davon auftreten würden, ist es kein Beweis, dass dies mit Absicht gemacht wird. Wenn du eine Aussage nicht beweisen kannst, dann solltest du sie lassen.

 

Ebenso bewegst du dich mit einigen deiner Aussagen/Hilfen im Bereich der unerlaubten Rechtsberatung. Da solltest du auch aufpassen. Nicht, dass dich zufällig mal ein Anwalt deswegen kostenpflichtig abmahnt.

 

Derzeit meine ich es noch gut mit dir. Daher schreibe ich dir das auch ein letztes Mal. Ich habe versucht, dich mit meinen Beitägen auf deine rechtlichen Fehler hinzuweisen, denn nicht alles, was du schreibst, ist falsch. Es wird aber an dich von mir keinen weiteren Hinweis mehr geben. Da gebe ich lieber einen Tipp an die Staatsanwaltschaft bzw der Anwaltskammer.

 


Wobei man nicht immer weiß,wer hinter welchen Account Sitz.
Wieder so ein Ding von dir. Übertreib es nicht.

 


Jeri
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 1, 2014
Ja manche saugen sich auch ihre Argumentation aus den Fingern und da frage ich mich des öfteren wer hier zwischen den Zeilen liest.
Unerlaubte Rechtsberatung , hört sich gut an.aber liegt ja nicht vor ich verweise auf mögliche Wege die man als Kunde gehen kann.was jeder einzelne macht muss er selber wissen.
Und deine kleinen Drohungen,wenn ich sie so auffasse kannst du dir sparen.
Du wolltest mich ignorieren also mach es auch,dann haben wir wenigstens beide was von.
Das du hinter o2 stehst ist vielen schon klar geworden.ich steh mehr hinter dem Kunden,wenn er im Recht ist.
Das man o2 nicht alles nachweisen kann ist klar,dafür ist die Grauzone in manchen Gebieten zu groß.
Aber auch du kannst ruhig weiter interpretieren.
Ich war mal so frei und habe mir deine Beiträge jetzt kopiert...nicht das sie mal wieder gelöscht sind"wie bei Sandra damals-gelöschte User,die ihre Meinung sagte"
In dem Sinne mach du ebenfalls ruhig weiter so.

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • Legende
  • October 1, 2014
Jeri schrieb:
Das du hinter o2 stehst ist vielen schon klar geworden.ich steh mehr hinter dem Kunden,wenn er im Recht ist.
Nein, meiner Meinung nach stehst du hinter dem Kunden, egal ob er im Recht ist oder nicht. Bielo kann, ganauso wie die anderen Experten, das wenigstens differenzieren.

 

Beispiele:

- Ein Kudo bekommt von dir fast jeder, der hier irgendwas negatives über o2 schreibt

- Wie in diesem Thread ersichtlich unterstellst du (wenn vielleicht auch so nicht beabsichtigt) nicht selten ohne Beweise Absichten hinter dem, was falsch läuft


Jeri
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 1, 2014
@bs0 das ihr euch gegenseitig verteidigt ist mir klar.das hat man auch schon des öfteren gesehen.
Thema zu den kudos ,da solltet ihr mal nicht zu laut werden.ich möchte jetzt nicht aufzählen wieviele kudos ihr euch selber gebt nur weil ihre andere nicht leiden könnt oder ihre Aussagen nicht mögt"dieser thread ein gutes Beispiel,du sagst es"so pusht ihr euch hoch.
Deswegen mache ich es ebenso,wenn ich sehe das kunden wieder hingehalten werden.das kudos keine Bewandtnis haben sollte klar sein,weil den Zweck wofür sie da sind so nicht mehr erfüllen.
Ich weiß nicht was ihr euch in manchen Fällen für ein recht rausnimmt,nur weil ihr als Experten eingestuft seit und zusammen haltet"will jetzt keine Namen aufzählen"
Und andere die eine andere Meinung haben auf "deutsch" gesagt nieder gemacht werden,weil sie alleine da stehen und ihr immer aktiv seit.andere Kunden euch nicht kennen und das nicht beurteilen können.und wenn mal kunden dabei sind die sich eure Beiträge anschauen und den Zusammenhang verstehen,dann was sagen und vielleicht auch etwas bösartig.sie mit einer Sperrung rechnen können.
Aber ok ich will nicht noch weiter ausholen,das Thema hatten wir schonmal.
Bin mal wieder gespannt wer sich noch meldet.
Aber ich sage nur eins Drohungen wie @bielo los lässt.sind gern gesehen und werden gespeichert.

Libermann
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 1, 2014
@bs0 

@bielo 

 

Es gibt hier Leute die nur lesen, was sie auch lesen wollen, dabei aber nie auf die Thematik eingehen. Da hilft nur Ignorieren, also nicht provozieren lassen. 😉

 


Jeri
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 1, 2014
Ja das stimmt einer davon war gestern @Sandroschubert
Ps: da ist der nächste