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Kündigungsbestätigung noch nicht erhalten

  • January 29, 2016
  • 10 Antworten
  • 307 Aufrufe
philipH
Besucher:in
Moin,

ich habe vor 1-2 Wochen schriftlich gekündigt, bisher aber noch keine Reaktion via Mail oder Post erhalten. Gleichzeitig ruft aber schon die Kundenrückgewinnung auf meinem Handy an. Ich hätte vorher gerne eine schriftliche Bestätigung bevor man versucht mich wieder mit Angeboten zu locken... 😜

Bitte senden Sie mir die Bestätigung zeitnah zu. Vielen Dank.

Gruß, Philip

Lösung von o2_Jessica

Hallo @philipH‌,

ich kann Dir nur die Angebote anbieten so wie sie aktuell für Neukunden sind.

Des Weiteren wird Dein Vertrag erst am 04.07. deaktiviert. Der früheste Verlängerungs-Termin ist daher erst der 03.04.

Wir können natürlich auch eine vorzeitige Vertragsverlängerung machen, dann beginnt die neue Vertragslaufzeit aber trotz alledem erst am 04.07., die neuen Konditionen allerdings ab Tag der Verlängerung dann 24 Monate.

Vielleicht wartest Du in dem Fall am besten noch etwas, und sobald Du dann verlängern kannst schauen wir nach aktuellen Angeboten.

Viele Grüße,

Jessica ☺️

    10 Antworten

    svx
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    • svx
    • Einsteiger:in
    • January 29, 2016


    Bitte senden Sie mir die Bestätigung zeitnah zu. Vielen Dank.

    Wird nicht passieren. Tut es nie. 6-8 Wochen kannst du minimal schon rechnen... :/

    philipH
    Besucher:in
    • philipH
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    • January 29, 2016
    Wenn mir ein Mitarbeiter hier im Forum das Datum bestätigt, könnte ich mich wenigstens darauf beziehen, falls es Probleme gibt. 😉

    svx
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    • svx
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    • January 29, 2016
    Stimmt. Letztlich reicht es aber völlig, wenn du den Erhalt der Kündigung nachweisen kannst, daher normalerweise Einschreiben. Und wen du dich an die entsprechende Frist laut Vertrag gehalten hast natürlich 😀

    o2_Michael
    • o2_MichaelTeam
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    • January 31, 2016
    Hallo philipH,

    die Kündigung ist zum 04.07.2016 eingetragen. Bei welchem Angebot würdest du denn schwach werden und es dir überlegen? 😉

    @svx‌ 6-8 Wochen ist doch ein wenig sehr pessimistisch. 😮

    Beste Grüße

    Michael

    svx
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    • svx
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    • January 31, 2016


    6-8 Wochen ist doch ein wenig sehr pessimistisch.



    Wenn ich mir die Forenbeiträge so anschaue... vielleicht eher optimistisch 😀

    philipH
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    • philipH
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    • January 31, 2016
    So gute Angebote wie ein Neukunde bekommen würde, kannst Du mir wohl nicht anbieten. 😜

    svx
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    • svx
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    • January 31, 2016
    Neukundenkonditionen sind hier eigentlich so gut wie immer möglich 😉

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
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    • February 1, 2016
    Hallo @philipH‌,

    teile uns doch bitte Deine Wünsche mit.

    Neukunden-Konditionen kannst Du natürlich auch bekommen.

    Lieben Gruß,

    Jessica ☺️

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    philipH
    Besucher:in
    • philipH
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    • February 1, 2016
    Moin Jessica,

    wenn mein Tarif zu den gleichen Bedingungen und dem gleichen Preis (4,99€/Monat) fortgeführt werden kann, würde ich vielleicht schwach werden.

    Gruß, Philip

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
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    • Lösung
    • February 1, 2016
    Hallo @philipH‌,

    ich kann Dir nur die Angebote anbieten so wie sie aktuell für Neukunden sind.

    Des Weiteren wird Dein Vertrag erst am 04.07. deaktiviert. Der früheste Verlängerungs-Termin ist daher erst der 03.04.

    Wir können natürlich auch eine vorzeitige Vertragsverlängerung machen, dann beginnt die neue Vertragslaufzeit aber trotz alledem erst am 04.07., die neuen Konditionen allerdings ab Tag der Verlängerung dann 24 Monate.

    Vielleicht wartest Du in dem Fall am besten noch etwas, und sobald Du dann verlängern kannst schauen wir nach aktuellen Angeboten.

    Viele Grüße,

    Jessica ☺️

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