Kündigungsbestätigung nicht bekommen und jetzt die Rechnung!

Hast du eventuell die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitgenommen?

 

Wie lange lief denn der Vertrag, und wann genau hast du gekündigt?

Nein, ich habe jetzt eine neue Nummer. Mein Vertrag lief 24 Monate bis zum 27.06.2014 und ich habe 2 Tage vor der 3 monatiges Kündigungsfrist gekündigt.

Ok, und was berechnet o2 jetzt im Nachhinein?

Die normalen Tarifkosten von 19,99.

Die Kündigung hat auch definitiv zum 27.06. bei o2 vorgelegen?

Wie hast du gekündigt? Schriftlich?

Ich habe sie per Fax zugesendet, sowas dauert ja keine 2 Tage.

Könnte mir vorstellen, dass o2 die Kündigung per Fax einfach nicht akzeptiert hat. Ich denke mal, dass sich dein Vertrag damit um 12 Monate verlängert hat.

 

Hast du denn noch den Sendebericht vom Fax?

 

Folgendes habe ich im Internet finden können:

 

Kündigungen per E-mail, Fax, Telegramm oder gar mündlich sind unwirksam, da sie keine eigenständige Unterschrift enthalten, sondern lediglich eine Kopie der Unterschrift (BGH NJW 1993, 1126). Kündigungserklärung und Unterschrift müssen in einer einzigen Urkunde enthalten sein.

 

Ob dies korrekt und aktuell ist, ist eine andere Sache. 😉

Melinchen2201 schrieb:

Ich habe sie per Fax zugesendet, sowas dauert ja keine 2 Tage.

Dann hast du ja einen Nachweis. Es sei denn, das Fax war nicht lesbar.

 

Ich leite deinen Fall jetzt an unsere Moderatoren weiter, damit die in deinen Datensatz reinschauen. Wenn die Kündigung fristgemäß erfolgte, wird es eine Lösung für dein Problem geben.

 

Ein klein wenig Geduld bitte, es wird sich hier jemand melden.

Per Fax ist meines Wissens nach schriftlich 😉

 

Da hat aber auch jemand die Kündigungsfrist bis auf das Letzte ausgereizt.

Wir haben unsere Verträge bis jetzt immer mit Fax gekündigt und nie gab es dabei Probleme.. Ja nur beim verlängerungsstatus meines Vertrages steht: nicht verlängerbar.
Ich hab das Fax bei meinen Eltern abgeschickt, müsste ich mal fragen ob die den Sendebericht haben.

Lass dich hier nicht verrückt machen. Natürlich kann man per Fax kündigen.

 

Aber die Abschlußrechnung war das wohl nicht zufällig, die du da erhalten hast? Kannst du die mal mit geschwärzten persönlichen Daten hier hochladen?

Ja das ist ja egal, wann ich sie abschicke, solange es vor der Frist ist. 😉

Hallo Melinchen2201,

 

ich sehe hier keine Kündigung von dir, sodass sich die Laufzeit deines Vertrages automatisch um 12 Monate verlängert hat. Wenn du den Sendebericht des Faxes noch findest kannst du ihn gern an uns schicken.

 

Lieben Gruß,

 

Ronny

Olm schrieb:
Per Fax ist meines Wissens nach schriftlich 😉

 

 

Nö, erst wenn min. eine Unterschrift drauf ist, genügt es der Schriftform. Das Fax ist nur die Art der Übertragung. 😛

Ich habe den sendungsbericht gefunden, an welche Email Adresse soll ich ihn schicken?

Da warten mal, wie es@o2_Ronny gerne hätte. Offiziell gibt es ja keinen Emailsupport mehr.