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Kündigungsbestätigung kommt nicht an

  • November 26, 2013
  • 5 Antworten
  • 359 Aufrufe

DonCorleone77
Besucher:in
Hallo zusammen,

 

ich habe meinen Vertrag zum 31.01.2014 gekündigt. Im O2 Kundenbetreuungschat und bei der telefonischen Hotline habe ich auch die Zusage erhalten, das mein Vertrag endet. Leider kommt die Kündigungsbestätigung nicht an obwohl ich regelmäßig Post bekomme und mittlerweile die dritte Bestätigung rausgeschickt wurde.

 

Ich weis echt nicht mehr was ich tun soll.

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5 Antworten

Nilive
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 26, 2013
Wozu brauchst du die Bestätigung denn?


noah_112233
Besucher:in
  • Besucher:in
  • December 8, 2013
Guten Abend,

 

schreib das o2 Socialmediateam an. Die können die Unterlagen einsehen und Dir eine Bestätigung per email schicken. Dann hast Du was in der Hand. Hat bei mir immer innerhalb von 24 Stunden geklappt.

 

Gruß Noah


Sandroschubert
Legende
@noah_112233 

 

Deine Beiträge in aller Ehre, aber mehr als schreib das Socialmedia anzuschreiben kommt nicht. Vor allem gräbst du alte Beiträge dafür aus.

 

Vor allem, was heisst hat immer geklappt? Wie oft ist das vorgekommen? 1 oder 2mal?

 

Gruß


noah_112233
Besucher:in
  • Besucher:in
  • December 9, 2013
@ Sandroschubert

 

Die (ungelösten) Probleme, auf die ich geantwortet habe, waren:


 

1) ich möchte eine schriftliche Kündigungsbestätigung


2)ich möchte eine schriftliche Kündigungsbestätigung


3)ich möchte eine schriftliche Kündigungsbestätigung


 

Man könnte meinen, dass es sich um sehr ähnlich gelagerte Problemstellungen handelt. Diese wurden in unterschiedlichen Posts dargelegt. Meine Lösung war daher relativ ähnlich: das O2-Socialmediateam anschreiben und um eine kurze Bestätigung bitten. Das ist aus meiner Erfahrung eine effiziente und schnelle Lösung des Problems. Eine Lösung, die sich ein Mal bewährt hat, reicht hierfür vollkommen aus.


 

Mit nützlichen Vorschlägen kannst Du Dich gerne einbringen. Darum geht es hier nämlich.


 

Einen schönen Abend und viele Grüße


 


Sandroschubert
Legende
noah_112233 schrieb:

Mit nützlichen Vorschlägen kannst Du Dich gerne einbringen. Darum geht es hier nämlich.

Vielen Dank für den Hinweis. Ich werden ihn mir zu Herzen nehmen. Ich denke schon das ich mich in teilen im Forum einbringe und versuche anderen Kunden, wie ich, zu helfen, wenn ich kann. Daher auch die Nachfrage warum du gebetsmühlenartig deinen Text kopierst und überall verbreitest. Ausserdem ist deine Hilfestellung nicht so gut wie du meinst, wie erreicht man denn das socialmediateam?

Wenn man Kontakt mit einem O2-Mitarbeiter, welcher hier im Forum aktiv ist, aufnehmen will muss man sich an einen Mitarbeiter mit dem Nick O2_Name mittels PN wenden und seine Daten (Telefonnummer/Kundennummer und PKK) mitteilen.

 

Aber danke für die nichtssagende Antwort.

 

Gruß