Hallo Zusammen,



über die Kündigungsvormerkung und anschließende telefonische Bestätigung habe ich bei Ihnen meinen Mobilfunkvertrag gekündigt.



Bei dem telefonischen Gespräch wurde mir die Zusendung einer Kündigungsbestätigung zugesichert. Dies ist bis heute leider nicht erfolgt.



Die Rufnummernmitnahme der alten Rufnummer mit der 523 zum neuen Anbieter hat bereits stattgefunden.



Können Sie mir bitte im Chat den Kündigungseingang und den Zeitpunkt an dem mein Vertrag endet bzw. die alte Rufnummer mit der 523 am Ende oder die neue Nummer mit der 492 am Ende deaktiviert wird.



Schöne Grüße