Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kündigungsbestätigung

  • December 9, 2022
  • 7 Antworten
  • 49 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo, 

ich frage mich, wo das Problem ist mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail zu senden. Das sollte schon seit zwei Wochen passiert sein. Leider ohne Ergebnis. Die brauche ich aber, sonst erhalten ich keine Gutschrift beim neuen Anbieter. Und 300 Euro ist echt viel Geld!

Ich bitte unbedingt um Klärung. Danke. Telefonisch ist das leider sehr unmöglich. -vielen Dank. 

 

Edit o2_Matze: 09.12.22 09:53 aus Austausch rund um die o2 Community zu Vertrag verschoben 

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 9, 2022

Hallo,

siehst du die Kündigung in „Mein O₂“? Dann könntest einen Screenshot machen und deinen neuen Anbieter das geben.

LG

-
A
Besucher:in
  • Andi1612
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 9, 2022

Lieben Dank, habe ich schon gemacht. Ich habe leider nur noch eine Woche Zeit und mir ist der altmodische Weg echt noch ein Tick sicherer. :-) 

 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 9, 2022

Hallo,

dann musst du hier auf die Moderation warten.

LG

-
bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • bs0Legende
  • Legende
  • December 9, 2022

Wie hast du die Bestätigung angefordert? Über die Hotline?

Inwiefern ist eine E-Mail sicherer als ein Screenshot? Sie haben beide die gleiche "Beweiskraft".

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • December 9, 2022

    Hast du nach deiner Kündigung schon eine neue Rechnung erhalten?

    Wenn ja, steht bei Vertragsdetails unter "Gut zu wissen" (letzte Seite) die Kündigung drin?

    Die Angaben dort sind rechtlich vorgeschrieben und ein guter Anbieter sollte das dann auch akzeptieren.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      Sandroschubert
      Legende

      Sachen gibt es.

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      o2_Jes
      • o2_JesModeratorin
      • Moderatorin
      • December 15, 2022

      Hallo @Andi1612,
      konntest du in der Zwischenzeit bereits eine Kündigungsbestätigung erhalten?
      Solltest du noch Unterstützung benötigen, gebe mir hier gern einmal Bescheid.
      Liebe Grüße
      Jes 

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica