Kündigungsbestätigung

Hallo Strolchi61
Eine schriftliche Kündigungsbestätigung erhält man etwa 4-6 Wochen nach der Kündigung. Du hast aber die Möglichkeit auf deiner Rechnung unter dem Abschnitt "Gut zu wissen" dein Kündigungs Datum zu finden. Auch in der App! Wird dir das Datum angezeigt.
LG Witti

Hallo @strolchi61,

schade, dass du uns verlassen möchtest. Was sind denn die Gründe hierfür? In der o2 Community bist du natürlich weiterhin herzlich willkommen. 😊

Ist die Kündigungsbestätigung inzwischen bei dir eingetroffen? Wie @witti schon sagt, kann das einige Zeit in Anspruch nehmen.

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @strolchi61,

bis jetzt habe ich noch nichts wieder von dir gehört. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

In der o2 Community kannst du dich bei Fragen und Anliegen immer wieder melden. Und auch wenn du mal nicht über Mubilfunkthemen sprechen möchtest sind wir für dich da. Schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei. 🛋️💬

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjna

der Grund für die Kündigung ist einfach gesagt, ich zahle viel zu viel in dem jetzigen Tarif, und Ihr habt anscheinend nichts, was einen vom Hocker haut.
Falls doch, höre ich mir gern einen Vorschlag an.
Brauche aber auch ein neues Handy, da mein jetziges den geist aufgibt!
Also, wie gesagt, wenn Sie was brauchbares anbieten könnten, mit ca.5 GB und ein aktuelles Handy!!!!gerne

mgf Klaus Lohmüller

Hey @strolchi61,

gerne suche ich ein Angebot für dich raus. Bei dem Handy bräuchte ich aber ein paar genauere Infos: Welches soll des denn sein?

Wenn du dir bei dem Smartphone noch nicht sicher bist, schau doch mal bei unseren Testberichten vorbei. Hier probieren andere User Geräte aus und beschreiben in ihren Berichten die Vor- und Nachteile. 📲

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana

danke für die Antwort
als Handy hätte ich entweder ein Huawei p20 lite, Mate 20 lite oder ähnliches ausgesucht, oder von Samsung das Galaxy a 7 oder a6, sollte auf alle fälle ein grosses Display haben.
danke für ein gutes Angebot im voraus

mfg Klaus Lohmüller

Hey @strolchi61,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Ich habe mal zwei Angebote für dich rausgesucht. Lass mich wissen, was du davon hältst:

Ich kann dir den "o2 Free M (2019)" anbieten. Bei diesem Tarif stehen dir 10 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Außerdem hast du eine Telefonie- und SMS Flat in alle deutschen Netze.
Standardmäßig kostet dieser Tarif 29,99 EUR monatlich.
Dazu wolltest du das Samsung Galaxy A6. Hier kostet die monatliche Rate 6,50 EUR. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 37 EUR und 4,99 EUR Versandkosten.
Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung kann ich dir Handy + Tarif für 34,99 EUR monatlich für 24 Monate anbieten.

Oder ich kann dir den "o2 Free M (2019)" mit dem Huawei P20 lite anbieten. Am Tarif bleibt alles so, wie oben beschrieben. Die monatliche Rate für der Handy beträgt 9,50 EUR. Hinzu kommen 1 EUR Anzahlung und 4,99 EUR Versandkosten.
Auf Grund deiner Verlängerung kann ich dir das Handy und den Tarif für 37,99 EUR pro Monat anbieten (24 Monate). Außerdem erhältst du hier einen BT Speaker gratis dazu.

In dem Zusammenhang möchte ich dich gleich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Achtung, darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Ist hier etwas für dich dabei? 😉

Viele Grüße, Tatjana

Hallo

leider nein, ich brauche keine 10 GB, komme mit 3-5 GB aus!
auch stelle ich mir ein eine Rate von unter 20 Euro vor, bei Blau de komm ich auf 14,99.--€.
und mehr möchte ich auch nicht mehr bezahlen!

Hey @strolchi61,

na wenn das so ist, habe ich noch einmal ein anderes Angebot für dich rausgesucht:

Den "o2 Free S Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 3 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1
MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte. In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 24,99 EUR monatlich.
In Verbindung mit dem Samsung Galaxy A6 kann ich dir den Tarif für monatliche 27,49 EUR (24 Monate) anbieten.

Bitte beachte auch hier noch einmal unsere Produktinformationsblätter.

Wäre das eine Alternative für dich? 😊

Viele Grüße, Tatjana

Hallo

sorry, aber ich denk mal, wir kommen nicht zusammen!!!
wie ich schon geschrieben hab, möchte ich nicht mehr als 20 Euro pro Monat bezahlen, und nochmals, bei Blau.de-die gehören ja zu euch-zahl ich 14.99.--€ mit einem Huawei Handy!!!!
da ich dies bei euch anscheinend nicht bekomme, belasse ich s bei der Kündigung- warte nur noch auf meine Bestätigung und schliesse einen neuen Vertrag, wo auch immer!!

Hallo Tatjana

ok, leider wird es nichts, wenn du mir doch bitte eine Kündigungsbestätigung zuschicken könntest.
vielen dank im voraus, Gruss Klaus

Hey Klaus,

eine Kündigungsbestätigung kann ich dir von hieraus nicht rausschicken. Alles wichtige zum Thea findest du hier im Artikel von @o2_Jana.

Viele Grüße, Tatjana

Hey @strolchi61,

bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Verfolgst du die Bundesligatabelle? Für welchen Fußballverein schlägt dein Herz? In unserem Fußballthread im Digitalen Wohnzimmer werden diese und andere Fragen rund um das Thema gerade heiß diskutiert. Mach doch mit! ⚽️

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana

danke, aber ich denk, du kannst nichts mehr für mich tun, da du ja nichts mehr anbieten kannst, was mir zusagen würde.
Deshalb lass ich meine Kündigung einfach so weiterlaufen, und schau mich dann bei Blau.de um.

Hallo

ist meine Kündigung jetzt endlich bei Ihnen eingegangen, dann bitte um ne kurze Bestätigung!!!
Anfang August läuft mein Vertrag bei Ihnen aus!!!!

danke

Hallo @strolchi61,
die Deaktivierung deines Vertrags ist für den 6.8.19 hinterlegt.

Viele Grüße,
Flo