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Kündigungsbestätigung!!!

  • May 30, 2017
  • 9 Antworten
  • 314 Aufrufe
Komet94
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Hallo, ich habe meinen Vertrag bereits gekündigt und benötige für die Rufnummernübertragung bei meinem neuen Anbieter eine Kündigungsbestätigung!

Ich habe schon vor über einer Woche!!! in iher Hotline angerufen und darum gebeten, dort wurde mir versicherts sie wird mir in 3 Tagen zugesendet! Leider ist bis heute nichts gekommen!

Finde das einen sehr schlechten Kundenservice, das sollte so nicht sein!!! Egal ob man Neukunde ist oder seinen Vertrag aus etweigen Gründen schon gekündigt hat.

Ich komme auch nicht mehr bei Ihrer Hotline durch, hänge nur noch in der Warteschleife!!

Ich bitte um schnellstmögliche Erledigung meines Anliegens! 

Sophia Scheibeck

Lösung von o2_Jessica

Hi Komet94,

Deine Kündigung ist eingetragen und bestätigt.

Deine Rufnummer mit der -880 am Ende wird am 24.05.2018 deaktiviert. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

9 Antworten

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  • May 30, 2017
Man braucht für den neuen Anbieter keine Bestätigung.

dauert bis zu 8 Wochen.

42! 07.99
Komet94
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  • May 30, 2017
der neue Anbieter hat aber darum gebeten, und da ich von O2 nur per SMS über den Kündigungseingang Informiert wurde, hab ich nichts schriftliches von O2, was ich auch für meine Unterlagen benötige...

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  • May 30, 2017
Dann warte bis ein Mod hier auftaucht, der sagt Dir dann zu wann der Vertrag endet.

42! 07.99
Komet94
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  • May 31, 2017
ich finde es ja toll das ich immer noch keine Antwort habe!

jetzt schreibt mir mein neuer Anbieter die Rufnummer kann erst 2018 ??? Portiert werden da angeblich mein Vertrag bei O2 bis dahin läuft? Was soll das? und die Holtine ist weiterhin für mich nicht erreichbar!

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • May 31, 2017
Komet94 schrieb:

ich finde es ja toll das ich immer noch keine Antwort habe!!!

Du befindest dich in einem Forum, nicht in einem Chat, und deine Anfrage ist gerade mal einen Tag alt.

Wenn es dich eilt: Hotline oder Chat. ☺️

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
Komet94
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  • May 31, 2017
in der Hotline hänge ich schon den ganzen Tag, gerade auch, es ist kein Durchkommen... ☹️

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  • May 31, 2017
Dann wird die Kündigung nicht korrekt gewesen sein, oder es gab eine Kündigungsrückgewinnung, die dann widerrufen wurde.

42! 07.99
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  • May 31, 2017
Versuche es morgens vor der Frühstückspause.

Du weißt, das Du spätestens 3 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit kündigen musst.

Du weißt, das die online Kündigungsvormerkung verfällt, wenn man sie nicht telefonisch bestätigt.

Du weißt, das Kündigung per Mail unwirksam ist..

42! 07.99
o2_Jessica
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  • June 14, 2017
Hi Komet94,

Deine Kündigung ist eingetragen und bestätigt.

Deine Rufnummer mit der -880 am Ende wird am 24.05.2018 deaktiviert. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

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