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Kündigungsbestätigung

  • January 17, 2017
  • 5 Antworten
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crank2
Besucher:in
Hallo, ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt aber leider noch immer keine Kündigungsbestätigung erhalten. Wann werde ich sie erhalten?

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    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Wann erfolgte die Kündigung? Hast du explizit eine Bestätigung angefordert?

    Grüße

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    crank2
    Besucher:in
    • crank2
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 17, 2017
    Die Kündigung erfolgte am 14.12.16. Zwei Tage später bekam ich eine SMS von o2. Darin stand, dass die Kündigung erhalten wurde und die schriftliche Bestätigung könne etwas Zeit in Anspruch nehmen.

    Das ist aber jetzt ein Monat her und ich wollte wissen was der aktuelle Stand ist.

    PS: Am 7. Januar bekam ich eine SMS von o2, dass mein neuer Tarif ab sofort aktiv sei obwohl ich keinen neuen Vertrag abgeschlossen hatte. Da sich in "mein o2" bei den Verträgen bis heute nicht geändert hat habe ich diese SMS ignoriert. Dazu hätte ich gerne auch eine Klarstellung, ich hoffe dass alles beim Alten ist.

    Vielen Dank im Voraus

    crank2
    Besucher:in
    • crank2
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    • January 19, 2017
    Hallo?

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • January 27, 2017
    Hallo @crank2,

    die Deaktivierung ist zum 02.04. diesen Jahres eingetragen, wie schon in der SMS steht, dauert eine schriftliche Bestätigung aktuell leider eine Weile.

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    crank2
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    • crank2
    • Autor
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    • January 27, 2017
    Okay, vielen Dank!

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