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Kündigung zu spät

  • June 11, 2019
  • 8 Antworten
  • 185 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo zusammen !
Habe meinen bestehenden Handy Vertrag (Kündigungsfrist 01.06.2019) am 27.05.2019 per Brief gekündigt. Heute kam ein Anruf von o2 mit der Begründung das man es nicht verstehen kann, warum ich „Jetzt“ schon kündige obwohl mein Vertrag erst am 01.09.2020 abläuft. Daraufhin meine erstaunte Frage wie der liebe Herr auf 2020 käme und das ich schon am 27.05 gekündigt hätte, bekam ich die Antwort „Ihre Kündigung ist erst am 05.06 eingegangen.

Ich denke nicht das es an mir liegt das es am 05.06 eingegangen ist. Der 01.06 war auch ein Samstag logischerweise war der nächstmögliche Arbeitstag sowieso der 03.06. Ich bin restlos enttäuscht von o2 das passiert mir schon zum zweiten mal das ich nach einer Kündigung endlos nachrennen muss und es nicht einmal reibungslos klappt. Eine Bestätigungsmail wurde angeblich auch schon verschickt was leider nie bei mir ankam.

      8 Antworten

      A
      • Anonymous
      • June 11, 2019
      Rechtlich relevant ist nicht, wann man eine Kündigung anschickt, sondern wann sie ankommt.

      Ich verstehe nicht und werde nie verstehen, warum man erst auf den letzten Drücker kündigt. Das kann gutgehen, manchmal aber auch nicht. Die Post ist manchmal nicht ganz so fix, wie man es sich wünschen würde.

      Übrigens kann man auch per Fax kündigen. Das geht schneller, und man hat sogar einen Sendebeleg.
        S
        Besucher:in
        • Selii05
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 11, 2019
        Rechtlich relevant ist nicht, wann man eine Kündigung anschickt, sondern wann sie ankommt.

        Ich verstehe nicht und werde nie verstehen, warum man erst auf den letzten Drücker kündigt. Das kann gutgehen, manchmal aber auch nicht. Die Post ist manchmal nicht ganz so fix, wie man es sich wünschen würde.

        Übrigens kann man auch per Fax kündigen. Das geht schneller, und man hat sogar einen Sendebeleg.
        Eine Sendebestätigung habe ich auch, ich habe es per Einschreiben verschickt. Was ich so rausgelesen habe dauert eine Bestätigung 4-6 Wochen im schlimmsten Fall sogar 8. Aber komischerweise bekam ich eben heute den Anruf und wurde auch noch angemacht das man es nicht verstehen kann wieso man für 2020 jetzt schon kündigt. Ich war vielleicht knapp dran aber Respekt an o2 wenn‘s um den eigenen Bedarf geht reagieren sie sehr fix. Wenn man nicht einmal erklären kann das ich als Kunde eventuell zu spät dran war dann weiß ich auch nicht mehr weiter.
        A
        • Anonymous
        • June 11, 2019
        Eine Sendebestätigung habe ich auch, ich habe es per Einschreiben verschickt.
        Na dann mal Butter bei die Fische. Wie war die Kündigungsfrist, wie war die Mindestvertragslaufzeit, wann ist die Kündigung bei o2 eingegangen? Das sollte sich leicht aus den Vertragsunterlagen bzw. dem Sendebeleg des Einschreibens (siehe Sendungsverfolgung im Internet) sagen lassen.

        Mit Deinen bisherigen Infos hier kann man leider recht wenig anfangen.
          bs0
          Legende
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          • bs0Legende
          • Legende
          • June 11, 2019
          Es ist völlig egal wie lange o2 für die Bearbeitung benötigt, maßgeblich ist nur der Eingang. Auch der Sendebeleg ist daher irrelevant, denn was du brauchst ist die Zustellbestätigung der Sendungsverfolgung. An welchem Tag ist das Schrieben laut Zustellnachweis bei o2 eingegangen?
          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            S
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            • Selii05
            • Autor
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            • June 11, 2019

            Eine Sendebestätigung habe ich auch, ich habe es per Einschreiben verschickt.Na dann mal Butter bei die Fische. Wie war die Kündigungsfrist, wie war die Mindestvertragslaufzeit, wann ist die Kündigung bei o2 eingegangen? Das sollte sich leicht aus den Vertragsunterlagen bzw. dem Sendebeleg des Einschreibens (siehe Sendungsverfolgung im Internet) sagen lassen.

            Mit Deinen bisherigen Infos hier kann man leider recht wenig anfangen.
            Mein Vertrag lief für 12 Monate da ich es nach zwei Jahren nicht gekündigt habe ( war mit dem Handy und Vertrag zufrieden) nun nach 3 Jahren wollte ich natürlich auf ein neues Handy umsteigen. Kündigungsfrist war 3 Monate vor Vertragsende der 01.06.2019. Vertragsende war der 01.09.2019. Laut Sendeverfolgung wurde mein Brief am 05.06 an o2 zugestellt. Pech für mich in dem Fall weil ich damit gerechnet hatte, das der 27.05 vollkommen ausreichend wäre. Naja vielleicht macht o2 mal eine Ausnahme oder ein neues Angebot mit einem neuen Handy. Danke für deine Hilfe. Schöne Grüße
              S
              Besucher:in
              • Selii05
              • Autor
              • Besucher:in
              • June 11, 2019
              Es ist völlig egal wie lange o2 für die Bearbeitung benötigt, maßgeblich ist nur der Eingang. Auch der Sendebeleg ist daher irrelevant, denn was du brauchst ist die Zustellbestätigung der Sendungsverfolgung. An welchem Tag ist das Schrieben laut Zustellnachweis bei o2 eingegangen?
              Am 05.06. Hatte dann wohl Pech mit der Zustellung
              A
              • Anonymous
              • June 11, 2019
              Danke für Deine ehrliche Antwort. ☺️

              Warte vielleicht einfach hier auf ein Angebot von o2. Habe dazu bitte etwas Geduld.
                o2_Antje
                • o2_AntjeModeratorin
                • Moderatorin
                • June 11, 2019
                Hallo Selii05,

                herzlich willkommen in der o2 Community.
                Gerne erstellen wir dir hier ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
                Was genau hast du dir denn vorgestellt?
                Wie viel Datenvolumen möchtest du zukünftig nutzen und wünschst du dir auch ein neues Handy?
                Wenn ja, welches?

                Gruß
                Antje
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