Kündigung wegen schlechtem Service/Beratung im O2 Shop. Gibt es ein Entgegenkommen?

Hallo liebes O2 Community Team.
Ich bin, bzw. war, schon seit vielen Jahren Kunde bei euch. Gerade deswegen war ich, wie alle zwei Jahre, zwecks Beratung zur Vertragsverlängerung in meinem Stamm-O2-Shop. Man kam mir aufgrund meines Wunsches bzgl. eines neuen Handys auch entgegen und gab mir den Tipp eine Woche später vorbei zu kommen, da dieses dann günstiger werden würde. Das fand ich auf den ersten Blick sehr positiv. Daraufhin wurde mir gesagt, die Verlängerung, sprich Vertragsumstellung könne man ja ruhig jetzt schon einmal durchführen. Gesagt, getan...
Zuhause angekommen schaute ich genauer auf der Homepage nach aktuellen Angeboten. Momentan habe ich den M-Tarif für 29,99€ monatlich. Als Handy hatte ich mir das Huawai P20 Pro bzw. Mate 20 Pro in die engere Wahl gestellt.
Zu diesem Zeitpunkt war das Huawai P20 Pro inkl. Sonos Play One (M-Tarif) für 44,99€ im Angebot --> 1080€ für 24 Monate. Würde ich meinen Tarif + das Handy extra (ohne Sonos Play One) nehmen, wäre ich bei ~1500€. Das wären für mich als Bestandskunden, der wirklich schon viele Jahre treu geblieben ist, 400€!!! mehr!
Die Möglichkeit meinen Vertrag zu kündigen um das Angebot zu nutzen, wurde mir nicht genannt. Da ich den Vertrag im Shop verlängert habe, gibt es auch kein Widerrufsrecht. DAS finde ich auch ziemlich kundenunfreundlich. :-/
Der momentane Stand sieht also folgendermaßen aus, mein Tarif läuft jetzt noch 24Monate, danach werde ich wohl O2 den Rücken kehren.
Ich finde es sehr schade, dass euch langjährige Bestandskunden wohl viel weniger Wert sind, als der Neukundenfang mit super Angeboten. Ich hoffe von euch zu hören und vielleicht finden wir einen weiteren gemeinsamen Weg.