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Kündigung von Surfupgrade

  • April 19, 2017
  • 2 Antworten
  • 268 Aufrufe
marvink94
Besucher:in
Hallo da ich Online keine Kündigungs-Option für ein Surfupgrade finde oder es so gut versteckt ist und der Live-Chat nicht erreichtbar ist bitte ich sie hiermit das Surfupgrade L in meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündingen.

Vielen Dank

Lösung von o2_Emanuel

Hi @marvink94,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Du kannst auch diesen Link "mein o2 - Optionen" klicken um deine Packs zu wechseln bzw. abzubestellen oder eben wie bielo geschrieben hatte dirch durch "mein o2" zu deinen Optionen klicken.

Brauchst du aber nicht mehr, das Pack habe ich dir passend abbestellt, es wird dir am 18.05. deaktiviert 😉.

Solltest du öfters dein Volumen aufbrauchen ist vielleicht die Free-Option etwas für dich.

Für 5 EUR im Monat würde die Geschwindigkeit auf 1 Mbit/s ohne LTE statt auf 64 Kbit/s nach erreichen des Volumens reduziert werden.

Damit kannst du alles wie gewohnt nutzen, selbst Videostreams in SD sind kein Problem.

Bei HD wirds etwas enger, die Dienste wie z. Bsp. Sky streamen auf Mobilgeräte im Normalfall jedoch eh nur in SD.

Ein kleines Video dazu findest du hier:



Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 19, 2017
    Kündigen geht auch nicht. Man muss was anderes bestellen. Hier der Weg.

     

    Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf ändern gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist. Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.

     

    Geht das bei dir?

     

    Sollte das ausnahmsweise auf diesem Weg nicht gehen, sind die Kundenbetreuung oder - mit etwas Geduld, bitte - hier im Forum die o2_Moderatoren gerne behilflich und veranlassen dies für Dich.

      o2_Emanuel
      • o2_EmanuelTeam
      • Lösung
      • May 2, 2017
      Hi @marvink94,

      erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

      Du kannst auch diesen Link "mein o2 - Optionen" klicken um deine Packs zu wechseln bzw. abzubestellen oder eben wie bielo geschrieben hatte dirch durch "mein o2" zu deinen Optionen klicken.

      Brauchst du aber nicht mehr, das Pack habe ich dir passend abbestellt, es wird dir am 18.05. deaktiviert 😉.

      Solltest du öfters dein Volumen aufbrauchen ist vielleicht die Free-Option etwas für dich.

      Für 5 EUR im Monat würde die Geschwindigkeit auf 1 Mbit/s ohne LTE statt auf 64 Kbit/s nach erreichen des Volumens reduziert werden.

      Damit kannst du alles wie gewohnt nutzen, selbst Videostreams in SD sind kein Problem.

      Bei HD wirds etwas enger, die Dienste wie z. Bsp. Sky streamen auf Mobilgeräte im Normalfall jedoch eh nur in SD.

      Ein kleines Video dazu findest du hier:



      Grüße,

      Emanuel

      https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

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