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Kündigung - Vertragsverlängerung

  • August 5, 2019
  • 10 Antworten
  • 199 Aufrufe
R
Besucher:in
Hallo,


es ist leider sehr schade, dass man als langer Bestandskunde mit 2 Rufnummern erst ein vernünftiges und vergleichbares Angebot (als Neukunden) mit einer Kündigung erhält.


Ich wollte über den Chat gerne meinen Vertrag mit dem aktuellen Angebot auf der Internetseite Samsung Galaxy S10 mit Tablet mit Vertrag O2 Free M mit 10 GB 44,99 monatl. verlängern. Leider konnte mir nur ein Angebot gemacht, dass monatl. 10,00 € teurer ist.


Lösung von stefanniehaus

Du hast ja bereits ein Angebot erhalten. 10€ Unterschied sind da durchaus üblich.
Wenn du ein anderes Angebot haben möchtest, wähle ein anderes Handy oder einen anderen Tarif. Für die o.g. Kombination liegt dir ja ein Angebot vor.
    MariaMostrich

    10 Antworten

    bs0
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    • August 5, 2019
    Was ist jetzt deine Frage an die Community?
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
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    • ruescherl14
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    • August 5, 2019
    Ist es möglich, dass durch eine Kündigung ein solches Angebot erhalten wird?
    A
    • Anonymous
    • August 5, 2019
    Das kann Dir niemand garantieren. Probier es doch einfach. Du hast doch dabei nichts zu verlieren.
    Sandroschubert
    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • August 5, 2019
    Unwahrscheinlich. Neukundenangebote sind wie fast überall Lockangebote. Um ein Neukundenangebot zu bekommen müsstest du also einen Neuvertrag abschließen.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    R
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    • ruescherl14
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    • Besucher:in
    • August 5, 2019
    Danke für eure Antworten!

    Ich hoffe ein Moderator kann mir noch ein gutes Angebot machen, damit ich den Weg mit einer Kündigung nicht einschlagen muss.
    stefanniehaus
    Legende
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    • stefanniehausLegende
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    • August 6, 2019
    Du hast ja bereits ein Angebot erhalten. 10€ Unterschied sind da durchaus üblich.
    Wenn du ein anderes Angebot haben möchtest, wähle ein anderes Handy oder einen anderen Tarif. Für die o.g. Kombination liegt dir ja ein Angebot vor.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • August 8, 2019
    Hallo @ruescherl14,

    wenn du magst, schauen wir gerne noch einmal nach einem Angebot für dich.
    Bestimmt finden wir eine passende Tarifkombination :)
    Sende uns dafür bitte eine private Nachricht an @o2_VVL.

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • August 13, 2019
    Hey @ruescherl14,

    bis jetzt haben wir noch keine Rückmeldung von dir auch die letzte PN bekommen. Magst du einmal deinen Posteingang checken? 📨

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    R
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    • ruescherl14
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 19, 2019
    Hallo Tatjana,

    vielen Dank für die Bemühungen.
    Ich werde mich jetzt für einen Vertrag ohne Smartphone entscheiden, da diese günstiger für mich sind.

    Grüße
    Susanne
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • August 19, 2019
    Vielen Dank für die Rückmeldung.
    Es freut mich, dass dir die Kollegen ein passendes Angebot unterbreiten konnten.

    Gruß
    Antje
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