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Kündigung verarbeitet/bestätigt?

  • November 13, 2014
  • 5 Antworten
  • 37 Aufrufe
Marcel14457
Besucher:in
Hallo,

am 04.11. hatte ich meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, eine Bestätigung meines Schreibens wurde noch am selben Tag per SMS gesendet, eine Bestätigung meiner Kündigung steht noch aus. Nun steht in meinen Tarifinfos als Vertragsende: 19.11.2014. Ist dies der offizielle Termin für mein Vertragsende, ich wurde nur noch nicht darüber Informiert? 

Da die Rufnummermitnahme zu meinem neuen Provider doch nicht über Nacht geht, wäre eine zeitige Bestätigung meiner Kündigung inkl. Datum für mich sehr hilfreich. 

Danke im Voraus und viele Grüße

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    5 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Eine Kündigungsbestätigung braucht rund 4-6 Wochen. Du musst dich also noch etwas gedulden.

     

    Das Online-Portal berücksichtigt gerenell keine Kündigungen. Die Anzeige gibt also nicht her wann dein Vertrag endet.

     

    Aber grundsätzlich müsstest du doch wissen zu wann du den Vertrag beenden kannst, oder? An die Kündigung sind ja auch fristen gebunden.

    Marcel14457
    Besucher:in
    • Marcel14457
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 13, 2014
    4-6 Wochen? Ui, da ist euer Prozess wohl nicht der schnellste ☺️

    Naja, ich habe einen O2o Vertrag, der eine monatliche Kündigungsfrist hat. Deswegen hatte ich auch zum nächstmöglichem Datum gekündigt, da ich mir nicht sicher war, ob der Vertrag 30 Tage nach der Kündigung oder zum Ende des nächsten (Vertrags)Monats frühestens gekündigt wurde. 

    Danke für die schnelle Antwort ☺️

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Wenn die Kündigung am 04.11. eingegangen ist, sollte der Vertrag dann am 03.12. enden.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 13, 2014
    30 Tage nach Eingang der Kündigung muss o2 den Vertrag beenden. Es sei denn, du willst portieren, dann läuft er bis zum Tag der Portierung.

    o2_Christian
    Forum|alt.badge.img+19
    Hallo  Marcel14457,

     

    ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.

    Deine Kündigung ist am 04.11. bei uns eingegangen, ist allerdings noch nicht abschließend bearbeitet. Die Deaktivierung erfolgt 30 Tage nach Kündigungseingang.

     

    Gruß
    Christian

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