Kündigung Upgrade M

Hallo,
Ich wurde vor einiger Zeit von einem Kundenberater angerufen, der mir das Upgrade M aufgeschwatzt hat. Er hat mir zugesichert, dass es sich nicht automatisch, sondern erst nach meiner persönlichen Zustimmung verlängert. Das war natürlich nicht der Fall und ich soll jetzt jeden Monat 9,99€ für etwas zahlen, was ich überhaupt nicht brauche...!!!
Ich will das Paket kündigen! Laut Berater muss ich nur ein Häkchen in meinen Vertragsdaten entfernen. Funktioniert natürlich auch nicht!
Ich bin ziemlich sauer und finde es eine Unverschämtheit, dass man hier so abgezockt wird!