Kündigung und Vertragsverlängerung

Hallo erstmal,

 

gut das es hier ein Forum gibt wo meinen seinen Frust freien Lauf lassen kann.

 

Also mein Anliegen ist so, ich habe ca. Juni 2014 meinen Vertrag zum Ende der Laufzeit (Jan.2015) gekündigt.

Einige Zeit später kam ein Anruf und man bot mir eine Überlegensgutschrift von 5 Euro monatlich  für 6 Monate an..Ich willigte blauäugig ein...Habe dann gedacht das mich jemand nochmal anruft und mir was gutes anbietet das ich bei 02 bleibe..Nix da von wegen... Als ich diesen 5 Euro nachlass zugestimmt habe, ist zeitgleich meine Kündigung nichtig geworden. Habe ich auch später erst erfahren. Also ich wurde halt nicht darauf aufmerksam gemacht. 😡

 

So dann irgendwann im Dezember habe ich dieses Angebot mit Samsung S5 Handy und Tablet gesehen und wollte diesen auch machen.

Habe mit einem eigentlich sehr netten o2 Mitarbeiter gesprochen und den Vertrags- Tarifwechsel gemacht. So hier zum Problem:

 

1. Wollte dieses Angebot mit dem Tarif was für auch Neukunden angeboten wird, All in M  und nicht die All in L Option, so ging aber bei Bestandskunden nicht. Dachte naja was solls, obwohl das auch nicht ok ist..

 

2. Mir wurde gesagt, wenn ich (nach Erhalt des Handys) bis 19.12. mich bei Samsung registriere, das ich 100  Euro von Samsung bekomme.. So das Angebot von Samsung/Winterdeals ging aber bis 06.12 und ich habe das handy später erhalten und die Rechnung war auf 08.12 (d.h. ich hätte es auch nicht rückwirkend machen können.) 😡

 

3. Im Rahmen des Tarifwechsel bzw. Vertragswechsels wollte man mir noch eine Micro SimKarte kostenlos zuschicken und darauf warte ich heute noch, obwohl ich das schon 2 mal telefonisch angefragt habe..Kann mein neues Handy dadurch auch nicht benutzen, weil ja die SimKarte zeitgleich kommen sollte.

 

Also kurz gesagt weiss ich nicht mehr ob ich noch bei o2 bleibe.Ich bin schon so lange Kunde und habe nie wirklich ein gutes Angebot bekommen oder das man mir überhaupt irgendwie entgegenkam, passierte auch nicht. Werde kündigen und auf keine Anrufe von o2 mehr eingehen. Da bin ich als Neukunde bei einem anderen Anbieter viel besser dran..