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Kündigung und Ehrlichkeit

  • November 29, 2016
  • 4 Antworten
  • 645 Aufrufe
andalusienjoste
Besucher:in
0176XXXX538   O2 Blue XS es ist eine Frechheit obwohl ich eine Kündigungsbestätigung telefonisch im Oktober 2015 mit vorheriger Kündigungsvormerkung habe ich habe das Telefongespräch aufgezeichnet da es bei Bekannten mit O2 auch schon passierte dass man angeblich kein Gespräch hatte. Jetzt ertdreistet sich Ihre Einrichtung eine automatische Vertragsverlängerung ausgerechnet heute mit Beendigung des Vertrages zu stellen und mir wieder eine Rechnung ohne erbrachte leistung stellen. Das ist Betrug und ich erwarte eine Antwort bis 01´.12.2016 oder ich gehe danach in entsprechenden Medien in die Öffentlichkeit. Meine Bank weise ich an die Beträge zum Tarif O2 Blue XS 9,99 € nicht zu buchen.

EDIT: o2_Kurt - Rufnummer anonymisiert

Da dies ein öffentliches Forum ist, poste hier bitte keine persönlichen Daten.

    4 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • November 29, 2016
    Dann geh zur Bildzeitung wenn du meinst, sie interessiert sich für dein Problem. Hier kannst du nichts fordern und auch keine Fristen setzen (und auch auf den richtigen Weg 2 Tage sowieso nicht). Woher weisst du überhaupt, dass der Vertrag verlängert wurde? Dass eine Abschlussrechnung kommt ist dir bewusst? Die Aufzeichnung erfolgte hoffentlich mit Zustimmung des Gesprächspartners. Nicht, dass du dich auch noch strafbar machst.

    Bezüglich des Betrugsvorurfs wäre die Polizei dein Ansprechpartner. Bevor du weitere Kosten aufgrund einer unberechtigten Rückbuchung verursachst solltest du ganz sicher sein, dass die Berechnung falsch ist.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 29, 2016
      Ergänzend würde ich wegen der Gesprächsaufzeichnung aufpassen. nicht, dass du am Ende eine Strafanzeige bekommst. 

      Zampano84
      Einsteiger:in
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      • Zampano84
      • Einsteiger:in
      • November 29, 2016
      Wie meine Vorschreiber schon erörterten, stellt sich mir die Frage woher du weißt, dass der Vertrag automatisch verlängert wurde? Aus der App? Dem Online-Portal? Beide Anzeigen wären bekanntermaßen unzuverlässig. Und wenn heute das Deaktivierungsdatum sein soll, würde ich es auch normal finden, dass auch bis heute eine Rechnung erstellt wird? Oder nicht?

      Und abschließend würde ich empfehlen mal einen Blick in einschlägige Gesetzbücher zu werfen. Speziell §263 StGB u. 88 TKG (Betrug + Fernmeldegeheimnis).

      LG

      o2_Kurt
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      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • December 8, 2016
      Hallo @andalusienjoste ,

      laut meinen Daten wurde deine Kündigungsvormerkung am 01.07.2016 bestätigt.

      Dein Vertrag endet also in 11 Tagen. Das Datum, der 19.12.2016 deckt sich auch mit den vorherigen Fristen und dem Vertragsbeginn in 2012. Schaue doch zur Bestätigung nochmal in deinen ursprünglichen Vertrag, dort wirst du ein identisches Startdatum finden. Solltest du einen anderen Vertrag meinen; Ich habe keinen Vertrag unter deinem Namen gefunden, der sich in letzter Zeit automatisch verlängert hätte.

      Viele Grüße,

      Kurt

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